Учебный центр "Авеес"

Компания Авеес (https://avees.ru/) с 2012 года ежемесячно проводит мероприятия высокого уровня с профессионалами из разных городов РФ для врачей, врачей-стоматологов и персонала медицинских клиник.

Компания работает в городах: Екатеринбург, Санкт-Петербург, Иркутск, Казань, Кемерово.

СФЕРА БИЗНЕСА: Обучение для врачей-стоматологов, врачей и персонала медицинских клиник

ТИП ПРОЕКТА: ОБЛАЧНЫЙ БИТРИКС24

РЕДАКЦИЯ ПРОДУКТА: Б24 - CRM+

Число сотрудников работающих в Битрикс: 6 человек.

Услуги компании:

·             Семинары

·             Сертификационные курсы

·             Клуб врачей

Задачи, с которыми к нам обратился клиент:

1. Организовать удобную работу для сотрудников при помощи CRM

2. Организовать работу по подготовке к мероприятиям.

3. Создать удобную платформу для работы с партнерами

4. Необходимость сохранения информации по мероприятиям и участию клиентов в них.

5. Организация е-мейл и смс-рассылок.

6. Удобное и наглядное использование телефонии.

В процессе внедрения мы произвели ряд технических и обучающих задач:

1. Разработали методологию учета продаж в Битрикс24.

2. Произвели перенос базы данных.

3. Разработали механизм работы в CRM (настроили Источники, поля в Лид, Сделка, Контакт и Компания)

4. Произвели обучение сотрудников по работе в Битрикс24.

5. Произвели интеграцию сайта (на платформе Tilda) с Битрикс24.

6. Настроили воронки продаж.

7. Помогли с настройкой CRM-маркетинга для рассылки по текущей базе.

8. Создали два дополнительных отчета.

9. Интегрировали и настроили Телефонию (Задарма)

10. Сформировали план действий по дальнейшему развитию.

Результаты внедрения:

- успешное использование портала сотрудниками для коммуникаций;

- удобная работа с клиентской базой;

- увеличение продаж за счет правильного настроенного CRM модуля;

- задачи помогают распределить обязанности по подготовке к мероприятиям и подготовка идет в срок.

Пример использования системы: сотрудник получается заявку с сайта, созванивается с клиентом и осуществляет работу с ним в Битрикс24. Также по всем попавшим заявкам производится рассылка писем и коммерческих предложений.

Отзыв:

Наша компания занимается проведением обучающих семинаров и сертификационных курсов по всей России. Одновременно ведется работа с большим количеством человек в разных городах, что без удобной CRM-системы становится очень трудной задачей. Битрикс24 позволяет нам анализировать активности менеджеров на разных этапах взаимодействия с клиентами и автоматизировать множество рутинных действий. Коллеги из "IIT" качественно и профессионально осуществили внедрение CRM-систему, провели интеграцию со всеми возможными средствами коммуникации (почта, телефония, сайт), подготовили регламенты работы с системой и провели эффективное обучение.

Егор, Анастасия и Максим оперативно отвечали на наши вопросы и решали возникающие проблемы.