Битрикс24 для федерации сноуборда «EXTREME TEAM»

Компания занимается развитием экстремальных видов спорта, организовывает фестивали и соревнования по всей России, проводит имиджевые рекламные кампании, реализовывая самые амбициозные проекты. Extreme Team проводит серию масштабных фестивалей в коллаборации с такими направлениями как ММА, Скалолазание, Дрифт, Мотокросс, Сноубординг, Футбольный фристайл, Скейтбординг, BMX и MTB.

Компания насчитывает 6 человек и все работают в Битрикс24.

До внедрения компания использовала trello и заметки для постановки задач, с исполнителями переписывалась в соцсетях, а всю документацию и контент по мероприятиям хранился в разных источниках.
С текущим подходом было очень сложно работать, так как необходимо переключаться между разными сервисами, что осложняло поиск требуемой информации.
Битрикс24 требовался для объединения в одной системе всех инструментов в работе по проектам

На первый этап работ мы выделили следующий пул задач:

• Перенести на диск Битрикс24 всю имеющуюся информацию по проектам

• Внедрить канбан в задачах для ведения проекта и работы со сроками проекта

• Подключить соцсети и мессенджеры в Битрикс24, чтобы история переписки хранилась в системе

• Внедрить календарь CRM для планирования звонков и встреч с участниками и организаторами мероприятий

• Провести 4 обучения для сотрудников

На этом проекте мы приняли решение провести в 2 раза больше обучения чем обычно, потому как для сотрудников требовалось раскрыть максимум функционала системы для их дальнейшей работы. Сложнее всего было переключить всю текущую работу из привычного русла в Битрикс24. Чтобы ускорить процесс вовлечения в новую систему для сотрудников мы приняли решение все 4 дня обучения провести вместе с сотрудниками компании и в течение всего дня отвечать на их вопросы и помогать в работе с новой системой

По итогу все сотрудники хоть и с трудом, но все же перевели свою работу в CRM, а руководитель получил инструмент объединяющий в себе все рабочие механики. Сотрудники ставят себе и своим коллегам задачи по проекту, планируют встречи и ведут документацию и контент по мероприятиям в одном месте.