Новый чат по умолчанию выключен. Включите его в Меню Битрикс24 (верхние три точки), активировав новый чат (beta) (Настройки-Чаты).
Чтобы узнать обо всех изменениях в Чате мобильного приложения, почитайте подробную статью об этом Александра Суворова.
Кроме этого, в последнее обновление вошла возможность приглашения нового сотрудника в Битрикс24 по SМS.
Мы продолжаем делать Битрикс24 лучше. Следите за новостями.