Аналитика в телефонии Битрикс24

Отчеты по звонкам - приложение, которое позволяет формировать отчёты по количеству, длительности, успешности и продуктивности звонков в виде таблиц и графиков.

"Звонки - детализация и отчеты" - Быстрый отчет по телефонным звонкам за выбранный период. Успешные звонки, пропущенные звонки, длительность разговоров, группировка по сотрудникам, расходы. Оценка показателей отдела продаж, call центра.

Единый отчет по задачам, звонкам, письмам и встречам с возможностью рачета план-факта по сотрудникам и детальным просмотром информации по каждому сотруднику.

Приложение «Отчет по паузам» позволяет Вам формировать отчеты по количеству и длительности пауз между звонками каждого конкретного сотрудника и подразделения Вашей компании.

Подписное приложение дает возможность получить отчет о звонках на портале в MS PowerBI

Удобные данные из отчётов о телефонии в едином отчёте

Собирает все звонки по Компании и Контактам этой Компании в одном месте

Показывает все ключевые метрики для управления заявками и продажами в компании

Приложение формирует отчет на основе незавершенных дел по пропущенным звонкам.

Приложение позволяет распределить расходы на телефонную связь по сотрудникам и подразделениям (структуре) компании.

Приложение анализирует исходящие звонки менеджеров по количеству и продолжительности.

Отчёт «AI-оценка звонков» в Битрикс24: Ваш ключ к безупречному сервису

Позволяет анализировать основные показатели Call-центров

Расширенная статистика звонков с возможностью группировок и анализа звонков по длительности.

Формируйте статистику по использованию телефонии каждым сотрудником за определённый период.