Отчеты для телефонии

Единый отчет по задачам, звонкам, письмам и встречам с возможностью рачета план-факта по сотрудникам и детальным просмотром информации по каждому сотруднику.

Приложение «Отчет по паузам» позволяет Вам формировать отчеты по количеству и длительности пауз между звонками каждого конкретного сотрудника и подразделения Вашей компании.

Простое приложение для получения аналитики по Звонкам за нужный отчётный период.

Удобные данные из отчётов о телефонии в едином отчёте

Статистика и оценка коммуникаций с клиентами. Нужно вырастить продажи и конверсию в оплаты? Обязательно начните оценивать качество и количество коммуникаций ваших менеджеров с клиентами. Создавайте гибкие чек-листы, оцифруйте качество, давайте обратную связь и продавайте больше. Статистика звонков с фильтрами позволит оценить активность отдела продаж.

Собирает все звонки по Компании и Контактам этой Компании в одном месте

Приложение формирует отчет на основе незавершенных дел по пропущенным звонкам.

Приложение позволяет распределить расходы на телефонную связь по сотрудникам и подразделениям (структуре) компании.

Приложение анализирует исходящие звонки менеджеров по количеству и продолжительности.

Расширенная статистика звонков с возможностью группировок и анализа звонков по длительности.

Формируйте статистику по использованию телефонии каждым сотрудником за определённый период.

Множество своих данных в отчете в виде календаря. Конструктор индикаторов и показателей

Продуманный контроль качества коммуникаций с клиентами в Bitrix с AI-плагином "Прослушкин"! Интегрируйте ваш Bitrix с умным сервисом анализа разговоров и получите: ✅ Автоматическую оценку всех или выборочных звонков по нашей методологии; ✅ Краткое содержание беседы – экономьте время на переслушивании и написание комментариев; ✅ Повышение качества обслуживания с аналитикой по 50+ пунктам. Установите "Прослушкин" – контролируйте диалоги, улучшайте сервис, увеличивайте продажи!