Обработка звонков

"Звонки - детализация и отчеты" - Быстрый отчет по телефонным звонкам за выбранный период. Успешные звонки, пропущенные звонки, длительность разговоров, группировка по сотрудникам, расходы. Оценка показателей отдела продаж, call центра.

Приложение для интеграции Битрикс24 и виртуальной АТС Мультиком.

Чат-бот, который присылает уведомления о пропущенных звонках

Приложение для управления FreePBX из Битрикс24

Цифровой сотрудник VoiceBox от МТТ - автоматизация рутинных процессов: собирайте сценарии, по которым сервис будет звонить, принимать звонки, отражать результаты в статусах лидов, сделок и статистике звонков Битрикс24. Тарифы на услуги МТТ приведены https://www.mtt.ru/tariffs-new/

Приложение в реальном времени показывает выполнение плана по звонкам и активность менеджеров в течении дня.

Приложение решает проблему большого количества пропущенных звонков, которые менеджеры не замечают и не реагируют на них. Приложение закрывает все пропущенные звонки по клиенту в случае успешного звонка, оставляя только актуальные.

Позволяет видеть текущее время клиента. Удобно для компаний работающих с клиентами находящимися в разных часовых поясах.

С приложением поиск клиента по номеру телефона займёт несколько секунд в облачной версии Битрикс24.

Получайте отчёт о пропущенных звонках. Ответственный автоматически получит задачу на повторный созвон с клиентом.

Отображайте свой сайт-подсказку справа от карточки звонка. Сценарии: инструкция, CRM-форма, каталог товаров, база знаний (лендинг сайты24)

Приложение позволяет добавить любые поля лида, компании, контакта, сделки в карточку звонка. Это позволяет получать оперативную информацию во время звонка, не проваливаясь в сущность.

Приложение отображает информацию о клиенте в карточке звонка.

По номеру мобильного телефона отображает в карточке CRM и звонка текущее время клиента.

Интеграция с виджетом CallbackHunter

Контроль качества - главный помощник РОП-а. Анализ и отчёт по звонкам.

Приложение позволяет настраивать выводимые поля для Лидов, Сделок, Контактов и Компаний, встраивается в карточку звонка в Битрикс24 и упрощает работу менеджеров по продажам и других специалистов, которые осуществляют звонки. Показывает дополнительную информацию о номере (из сервиса dadata). При внезапном закрытии карточки звонка не произойдет, данные записываются в карточку CRM автоматически!

Виртуальная АТС Ключ и К

Интеграция с сервисом голосовых и чат-роботов с искусственным интеллектом Tomoru

Новое приложение от IT-Solution работает с API Яндекс и позволяет распознавать звуковые файлы.