Обработка звонков

Все звонки в компании у вас на виду: пропущенные вызовы, расходы и продажи, детальная статистика по звонкам сотрудников

Телефония для Битрикс24. Создает лиды, контакты и сделки, записывает звонки.

Удобная телефония на базе Asterisk с прямой интеграцией Битрикс24

Приложение добавляет для сущностей CRM (лидов, сделок, компаний и контактов) новое пользовательское поле "Время клиента", в котором отображаются регион, текущее время и часовой пояс клиента.

Надежная интеграция с телефонией Asterisk / FreePBX. Быстрая настройка за день. Стабильное решение - поставил и забыл. Тестовый период 2 недели.

Программа для холодных звонков, обработки заявок с сайта и голосовых рассылок. Совершайте до 300 звонков в день, а теплые лиды отправляйте в Битрикс24.

Приложение определяет часовой пояс и время клиента по номеру телефона. Определение происходит автоматически по префиксу номера телефона. В карточке сущностей (лид, контакт, компания, сделка) появляется информационное поле, а также поле для фильтра.

Определение местоположения по номеру телефона в приложении, CRM и бизнес-процессах

Выявляем пропущенные звонки, создаем задачу, связанную с CRM, фокусируем внимание сотрудников и руководителей, выводим отчеты.

Автоматический перевод звонков в текст и прикрепление их в соответствующий объект CRM позволит вспомнить или проконтролировать разговор за считанные секунды.

Сервис для ускорения проверки, оценки, анализа звонков и чатов в отделе продаж или контакт-центров

Массовое приведение телефонов CRM к единому формату. Полезно после загрузки данных из внешних источников

Twin - платформа для создания голосовых и чат-ботов и агрегатор мессенджеров.

Приложение сохраняет дату последнего звонка в карточку CRM

Voximplant Kit — это омниканальный облачный контакт-центр, сочетающий в себе ИИ технологии и умный IVR с возможностью гибко настраивать сценарии за считанные минуты в редакторе без написания кода .

Устраняет информационный шум в вашей CRM, автоматически закрывая входящие дела (принятые входящие звонки и письма) в карточках сделки и лидов. А в таймлайне элементов CRM по звонкам получаются более достоверные сведения о времени и дате звонка

Приложение для оптимизации работы колл-центра

Приложение позволяет определять текущее время и регион клиента по номеру телефона. (Россия, Казахстан, Украина, Белоруссия)

Интеграция сервиса Leadback с Битрикс24.

Контроль качества для анализа звонков! Конструктор полей позволит контролировать показатели: оценка, список, да/нет, строка