Автоформат полей CRM

Автоформат полей CRM — приложение для поиска и исправления ошибок в контактных данных клиентов. Экономит ресурсы отдела продаж и облегчает работу менеджеров.

Ваши данные в безопасности!

1. Учитываются права текущего пользователя. В зависимости от настроек доступа к сущностям CRM конфиденциальная информация скрывается. Сотрудник с доступом только на чтение «своих» сущностей – не сможет ничего отформатировать.

2. Локальная обработка данных. Данные обрабатываются только в вашем браузере и, в отличие от аналогичных приложений, не передаются на сторонние сервера.

При отсутствии нормативов заполнения полей, а также при импорте клиентских баз — в CRM накапливается целый пласт сущностей, в которых контактные поля заполнены — но связаться при этом с клиентом не получится. Сайт не открывается, письма на почту не доходят, а по номеру телефона — не дозвониться. Это приводит к потере времени и ресурсов, снижая общую продуктивность компании.

Автоформат полей CRM проведет анализ полей Email, Телефон и Сайт в открытых Лидах, Компаниях и Контактах. Для каждого поля предусмотрен отдельный режим.

Большая часть ошибок может быть исправлена автоматически после проверки и разрешения пользователем. Некоторые ошибки (например, слишком короткий номер телефона) отмечаются иконкой карандаша для исправления вручную.

Все изменения записываются в историю и могут быть отменены.

Проверка поля Телефон

Приводим номера телефонов к следующему стандарту: +7 XXX XXX-XX-XX или 8 800 XXX-XX-XX. Также допустимо добавление внутренних номеров через разделитель.

Базовый формат телефонного номера: код страны, код области, 7 цифр для мобильных номеров, от 5 до 7 — для городских, от 1 до 4 — для добавочных, +7 или 8 в начале номера, символы ; и # для добавочных номеров.

Недопустимы: лишние пробелы, спецсимволы, меньше 5 и больше 11 символов.

Обратите внимание: на текущий момент проверяются только Российские номера.

Проверка поля Сайт

Приводим сайты к следующему стандарту:sozdavatel.ru (имя сайта, точка, домен).

Допустимы: любые иерархические домены, верхний и нижний регистр, кириллица либо латиница, цифры, точка, нижнее подчеркивание.

Недопустимы: сочетание кириллицы и латиницы, меньше 5 символов, пробелы, амперсанд (&), знаки равенства (=) и сложения (+), скобки (<>), запятую (,), символ подчеркивания (_), апостроф ('), дефис (-) и несколько точек подряд.

Кроме того, устраняются необязательные префиксы в начале: www/http/https.

Проверка поля Email

Приводим почты к следующему стандарту: ask@sozdavatel.ru. (Имя пользователя, символ @, поддомен, точка, домен).

Допустимы: верхние и нижние регистры, цифры, кириллица либо латиница, любые иерархические домены. Например: admin.office.com.

Недопустимы: сочетание кириллицы и латиницы, меньше 2 символов до @, пробелы, спецсимволы (кроме тире, точки, запятой и нижнего подчеркивания), несколько точек подряд.

Ручное редактирование

Бывают случаи, когда автоматические, массовые действия (с любым полем) невозможны. Например, необходимо сократить или дополнить номер, исправить опечатку в почте. Для этого нужно:

1. Нажать на иконку карандаша в строке.

2. Отредактировать поле вручную.

3. Нажать кнопку «Изменить»

4. После этого можно вернуться на предыдущий экран и нажать кнопку «Форматировать».

Для того, чтобы пользователю было удобно ориентироваться в приложении — предусмотрена База знаний. В ней находятся ответы на часто задаваемые вопросы, полезные видео и ссылки на помогающие приложения.

Автоформат полей CRM — приложение, которое поможет навести порядок в клиентской базе. Надежные и точные контактные данные способствуют эффективной коммуникации, повышению лояльности клиентов и достижению целей компании.