Самый быстрый менеджер по лидам [отчёт BI]

Время обработки лида - крайне важный показатель. От этого зависит насколько быстро менеджеры берут в работу поступающий трафик. Чем меньше время взятия лида в работу, тем больше вероятности что клиент будет именно ваш. На как узнать на сколько быстро менеджеры берут клиента в работу? А кто из них самый быстрый? Ответы на эти вопросы даёт наш отчёт!

Отчёт предоставляет детализированный анализ производительности менеджеров по работе с лидами, акцентируя внимание на скорости их обработки. Этот отчет включает в себя различные метрики, которые позволяют оценить эффективность работы менеджеров и выявить лучших из них на основе времени, затраченного на взятие лидов в работу.

Важность отчета

Оценка производительности менеджеров: Отчет позволяет выявить менеджеров, которые наиболее эффективно обрабатывают лиды, что является критически важным для повышения общей продуктивности команды. Быстрое реагирование на лиды может значительно увеличить шансы на успешное закрытие сделок.

Стимулирование конкуренции: Публикация топ-менеджеров по скорости обработки лидов создает здоровую конкуренцию внутри команды, что может мотивировать сотрудников улучшать свои показатели и повышать общую эффективность работы.

Оптимизация процессов: Анализ времени, затраченного на взятие лидов в работу, помогает выявить узкие места в процессе. Это может привести к улучшению методов работы и внедрению лучших практик, что в свою очередь повысит общую скорость обработки лидов.

Визуализация данных: Использование различных диаграмм (столбчатых, круговых и линейных) для представления данных позволяет быстро и наглядно оценить производительность менеджеров. Это облегчает анализ и принятие решений на основе данных.

Анализ динамики: Отчет включает в себя данные о количестве созданных и находящихся в работе лидов по менеджерам, что позволяет отслеживать изменения во времени и выявлять тренды в работе команды.

Структура отчета

-Топ-10 менеджеров по среднему времени взятия лида в работу (мин.): Столбчатая диаграмма, показывающая менеджеров, которые быстрее всего обрабатывают лиды в минутах.

-Топ-10 менеджеров по среднему времени взятия лида в работу (час.): Столбчатая диаграмма, аналогичная предыдущей, но с отображением времени в часах.

-Количество созданных лидов по менеджерам (топ-10): Круговая диаграмма, показывающая долю созданных лидов каждым из топ-менеджеров.

-Количество созданных лидов по менеджерам (топ-10): Линейная диаграмма, отображающая динамику создания лидов по менеджерам.

-Количество лидов в работе по менеджерам (топ-10): Круговая диаграмма, показывающая распределение лидов, находящихся в работе, среди топ-менеджеров.

-Количество лидов в работе по менеджерам: Линейная диаграмма, отображающая динамику количества лидов в работе по менеджерам.

-Таблица лидов: Содержит детализированную информацию о каждом лиде, включая:

• ID записи
  
• Дата создания
  
• ID лида
  
• Идентификатор и название статуса
  
• Тип записи
  
• Ответственный
  
• Идентификатор типа статуса
  
• Предыдущая стадия
  
• Предыдущий статус
  
• Время взятия в работу (мин.)
  
• Время взятия в работу (час.)
  
• Общее время взятия в работу
  

Данный отчёт является важным инструментом для анализа и оптимизации работы менеджеров по лидам, что в конечном итоге способствует повышению эффективности бизнеса и улучшению результатов продаж.