Отчёт KPI по звонкам

Приложение анализирует исходящие звонки менеджеров по количеству и продолжительности.

Оценка

Нет оценок
Установок

50
Разработчик

7sites

Описание

Приложение дает возможность анализа исходящих звонков менеджеров в Битрикс24.

Параметры, которые можно задать при формировании отчёта:

Интервал выгрузки
Минимальная длительность звонка, в секундах. По умолчанию 10 секунд. Можно выставить любое значение, даже 0.

Что умеет отчёт:

При формировании данных происходит группировка по сотруднику. Выводится имя и фамилия сотрудника, его ID, а также краткая итоговая статистика по заданному периоду.
Нажмите на ФИ сотрудника , чтоб увидеть подробную информацию: сущность, количество успешных исходящих звонков, дата первого звонка в заданном интервале, длительность первого звонка.

Благодаря тому, что для выгрузки данных используется BI-коннектор Битрикс24, отчёт работает быстро, что важно для удобного анализа KPI.

Внимание! Доступно и в мобильной версии!

Если у вас используется коробочная версия Битрикс24, рекомендуем воспользоваться расширенной версией нашего отчёта. В этой случае будет доступ анализ встреч.

Инструкция по установке

Техническая поддержка

Безопасность данных

Опубликовано: 15.08.2023

Поддержка

Поддержка осуществляется по почте info@7sites.ru

Установка

1. Установить приложение.
2. Ввести ключ BI-коннектора. Ссылка на ключ находится в самом приложении, надпись: "Заберите ключ здесь".
3. Задать период выгрузки. При необходимости указать порог.
4. Нажать "Сформировать выгрузку".

Процедура ввода ключа BI-коннектора единоразовая, не требуется повторный ввод.

Безопасность данных

подробнее

Отчёт KPI по звонкам

Приложение запрашивает доступ к следующим данным:

CRM

полный доступ: чтение, добавление, изменение и удаление лидов, контактов, компаний, сделок, счетов, коммерческих предложений, дел, пользовательских полей и т.д.

Телефония

базовый доступ: чтение, добавление, изменение и удаление линий для исходящих звонков; поиск клиентов в CRM по телефонным номерам; чтение, добавление, изменение и удаление SIP-линий; управление карточкой звонка и чтение статистики звонков

Мобильное приложение

базовый доступ: размещение интерфейса в мобильном приложении Битрикс24

Рейтинг

0 /5

5 звезд

4 звезды

3 звезды

2 звезды

1 звезда

Отзывы

Отзывы отсутствуют!

Отчёт РОПа

Отчёт РОПа - набор ключевых показателей для руководителя отдела продаж. Данный отчёт - основной инструмент руководителя.

(7)

(439)

Справочник полей

Удобное управление полями CRM: лиды/сделки/контакты/компании/смарт-процессы/счета

(4)

(472)

Добавление отделов в задачу

Приложение открывает новую возможность в задачах: добавление в соисполнители и наблюдатели целых отделов

(2)

(198)

Отчёт по источникам лидов и сделок

Анализ трафика и конверсии

(0)

(119)

Сделки без дел и просроченные дела

Показывает сделки без дел и просроченные дела

(0)

(126)

BI-коннектор Yandex DataLens ClickHouse

ClickHouse | BI-коннектор Yandex DataLens. Приложение позволяет выгружать данные в Yandex DataLens с помощью стандартного BI-коннектора Битрикс24 и строить бизнес-отчёты для принятия решений на основе данных.