-
Оценка
-
Установок4
-
Разработчик
1. Основные данные
- Список компаний, их источники (например, сайт, реклама, соцсети), тип запроса (например, "Консультация", "Покупка") и даты событий.
Сколько клиентов на каждом этапе: от первого обращения до закрытой сделки. Это помогает увидеть, где теряются потенциальные клиенты.
Показывает, какие источники (например, Google, Instagram, холодные звонки) приносят больше всего клиентов.
Сколько действий (звонков, писем, встреч) выполнили сотрудники по каждой компании.
Например, малый бизнес, стартапы или крупные предприятия — чтобы понять, с кем вы чаще работаете.
Можно выбрать период, источник клиентов, ответственного менеджера и тип запроса — это помогает анализировать данные точечно.
Зачем это нужно?
Увидеть, какие источники и действия приносят результат.
Найти слабые места в работе с клиентами.
Пример использования:
Менеджер может посмотреть, что из соц. сетей приходит много клиентов, но они «застревают» на этапе переговоров. Значит, нужно улучшить работу с такими лидами или обучить команду.
Всё это — в одном отчёте, без сложных терминов.
