Анализ типов звонков [отчёт BI]
Отчёт позволяет понять объёмы и тип телефонного трафика (входящие/исходящие) как по отдельным ответственным, так и по компании в целом.
-
Оценка
-
Установок2
-
Разработчик
Отчёт позволяет понять объёмы и тип телефонного трафика (входящие/исходящие) как по отдельным ответственным, так и по компании в целом.
Отчёт содержит следующие основные ключевые показатели:
"Общее количество звонков" - это число всех звонков, зарегистрированных в указанный период. Представлено как число и визуализировано в виде графика для наглядности.
"Входящие звонки" и "Исходящие звонки" - это количество звонков, классифицированных как входящие и исходящие соответственно.
"Исходящие по ответственным" и "Входящие по ответственным" - это диаграммы, которые показывают распределение исходящих и входящих звонков по операторам.
В конце отчёта представлена таблица, которая предоставляет подробные данные о каждом звонке, включая все вышеупомянутые параметры.
