Telegram от Radist.Online

По номеру телефона: начинайте диалог прямо из карточки Лида, Сделки, Контакта или Компании, используя стандартную функцию отправки SMS. Укажите в качестве канала отправки SMS "[Telegram]_название номера". Когда клиент ответит, будет создан чат в Открытых линиях. Количество чатов не ограничено, и вы сможете быстро управлять всеми сообщениями.

По @username: начинайте диалог из Сделки или Контакта, указав юзернейм клиента в Telegram. Чат будет создан мгновенно. Количество чатов не ограничено, что предоставляет вам новые возможности для общения.

Подключайте несколько номеров: к каждой Открытой линии можно присвоить отдельный номер. Количество номеров для подключения не ограничено. Выберите нужные настройки и начните работу с клиентами. Вести переписку с клиентами можно с любого подключенного номера. Руководитель увидит, как общаются продавцы, а продавцы будут знать, что все под контролем.

Автоматизируйте продажи: чтобы увеличить конверсию в продажу, используйте роботов, триггеры и бизнес-процессы в Битрикс24. Telegram bot поможет обработать поток обращений, мгновенно отвечая на распространенные вопросы клиентов. А менеджер подключится к диалогу на следующем этапе сделки, что позволит вам эффективно управлять задачами.

Поддержка групповые чатов: первое сообщение в групповом чате создает контакт группы или лид — это зависит от настроек интеграции с открытыми линиями в личном кабинете. Следующие сообщения ничего не создадут, чтобы не засорять CRM, но бережно сохранятся в истории сделки.

Общайтесь с клиентами в Telegram из RadistWeb: если в Битрикс24 неполадки, вы сможете перейти в RadistWeb и спокойно продолжить диалог. Пишите клиенту первым через @username, а не только по номеру телефона. Отправляйте аудио как аудио, а не файлы с загадочным форматом.