Определение дня недели по дате (робот и активити БП)

Основной функционал

Приложение добавляет новое Активити в Дизайнер бизнес-процессов, а также нового Робота.

Функционал позволяет сконвертировать данные в формате Дата или Дата и Время в название (полное или сокращенное) дня недели либо соответствующую ему цифру (от 1 до 7).

Самые распространенные примеры использования

С помощью Робота или Активити можно записывать результат конвертации в поля (в том числе пользовательские). А затем использовать сегментацию данных по дням недели (например, для аналитических таблиц и дашбордов).

Еще одно применение – распределение входящих лидов/чатов/звонков между менеджерами в зависимости от дня недели.

А с помощью умных сценариев можно переработать всю имеющуюся базу Лидов и/или Сделок (примеры - ниже).

Реальные кейсы

Целевая аудитория этого приложения – отделы продаж и отделы обработки входящих обращений.

Собственно, оно изначально и появилось именно по заявке одного из наших клиентов)

Представьте: в отделе работает 7 человек. Львиная доля обращений – понедельник, четверг, пятница.

При этом в отделе есть 1 играющий тренер – руководитель команды, который также обрабатывает обращения. Но по пятницам он полдня пропадает на разных совещаниях.

В итоге нет никакой штатной возможности соорудить схему распределения заявок без учета дня недели.

Но если конвертировать текущую дату в день недели, а затем день недели (хоть цифрой хоть словом) указать в условиях распределения, то можно несколькими роботами (или одним БП) решить задачу:

В понедельник распределять заявки на все 7 человек.

Во вторник и среду достаточно пятерых.

В четверг – снова 7.

В пятницу – 6 (без руководителя).

Второй вид использования – в аналитических таблицах.

Далеко не все компании используют аналитические дашборды.
Либо вынуждены дублировать информацию с них в Excel (например, для отчетности).

И, разумеется, в таблицах они также хотят видеть статистику по дням недели (а не по датам).

Поэтому ячейка, содержащая день недели, очень выручает.

А заполнить ячейку (поле в карточке CRM) поможет именно наше приложение!

Зависимость функционала от тарифного плана

Варианты решения будут работать на тарифах, где доступен соответствующий функционал.

Робот – на всех платных тарифах.

Активити – на тарифах не ниже Профессионального.

Меры предосторожности

Всегда устанавливайте таймаут ожидания отклика приложения (минимум – 10 минут), чтобы предотвратить его зависания из-за сбоев на сервере авторизации и других технических неполадок.