CLТелефон
Интеграция телефонии от Омикрон телеком в ваш Битрикс24. Телефонные звонки прямо из браузера. Автоматическое всплытие карточки звонка. Автоматический перевод вызова на ответственного менеджера. Приём факсов. Отправка СМС и многое другое!
Бесплатно
Встроенные покупки
-
Оценка
-
Установок3
-
РазработчикОмикрон
Описание
Телефонный номер (номера) от компании Омикрон телеком в сочетании с интеграцией с Битрик24 CLТелефон, позволят вам получить доступ ко всем передовым решениям телефонной связи прямо из интерфейса Битрикс24.
Для каждого пользователя Битрикс24 надо создать аккаунт в системе Cloff.ru при создании будет автоматически выделен бесплатный SIp для совершения исходящих звонков, и приёма входящих вызовов.
Интеграция CLТелефон позволит вашим сотрудникам совершать вызовы прямо из браузера на любые номера телефонов клиентов. При поступлении входящего звонка вызов будет автоматически будет направлен на ответственного менеджера. Всплытие карточки обработки звонка создания контакта или сделки также происходит автоматически.
В случае отсутствия в момент вызова ответственного сотрудника на связи система позволяет гибко настраивать алгоритм обработки вызова используя следующие возможности :
В случает нестабильной работы WebRTC клиента что к сожалению бывает зачастую в силу всё более увеличивающейся заботы о "безопасности" ваши сотрудники использующие операционную систему семейств windows могут установить программу SIP клиент от компании Омикрон и совершенно прозрачно работать через неё из браузера из Битрикс24.
Кроме того, вы можете для каждого пользователя создать дополнительный SIP аккаунт в личном кабинете Cloff.ru и установить мобильный телефон клиентское приложение (например SessionTalk Softfhone), чтобы менеджер мог оставаться на связи и принимать звонки даже не будучи авторизован в кабинете Битрикс24.
Также, есть возможность в личном кабинете Cloff.ru в контактах ваших сотрудников указать мобильные номера телефонов, тогда помимо SIP система будет пытаться дозвониться и на мобильный телефон сотрудника. Что в первую очередь служит повышению контактности и качества обработки вызовов. Такие звонки будут тарифицированы как исходящая связь :
Стоимость вызовов для исходящей связи 77 копеек / минута для городских номеров Москвы и Санкт-Петербурга и рубль 78 копеек для мобильных номеров РФ. Подробнее с тарифами можно ознакомиться на сайте
Для каждого пользователя Битрикс24 надо создать аккаунт в системе Cloff.ru при создании будет автоматически выделен бесплатный SIp для совершения исходящих звонков, и приёма входящих вызовов.
Интеграция CLТелефон позволит вашим сотрудникам совершать вызовы прямо из браузера на любые номера телефонов клиентов. При поступлении входящего звонка вызов будет автоматически будет направлен на ответственного менеджера. Всплытие карточки обработки звонка создания контакта или сделки также происходит автоматически.
В случае отсутствия в момент вызова ответственного сотрудника на связи система позволяет гибко настраивать алгоритм обработки вызова используя следующие возможности :
- Переадресация на список менеджеров с возможностью указать порядок выбора очерёдности (последний ответивший, наиболее свободный, статический порядок)
- Очередь ожидания
- Меню выбора
- Фильтрация по входящему номеру
- Проигрывание голосового приветствия
- Запись голосового сообщения (VoiceMail)
- Приём факса
- Отправка СМС
В случает нестабильной работы WebRTC клиента что к сожалению бывает зачастую в силу всё более увеличивающейся заботы о "безопасности" ваши сотрудники использующие операционную систему семейств windows могут установить программу SIP клиент от компании Омикрон и совершенно прозрачно работать через неё из браузера из Битрикс24.
Кроме того, вы можете для каждого пользователя создать дополнительный SIP аккаунт в личном кабинете Cloff.ru и установить мобильный телефон клиентское приложение (например SessionTalk Softfhone), чтобы менеджер мог оставаться на связи и принимать звонки даже не будучи авторизован в кабинете Битрикс24.
Также, есть возможность в личном кабинете Cloff.ru в контактах ваших сотрудников указать мобильные номера телефонов, тогда помимо SIP система будет пытаться дозвониться и на мобильный телефон сотрудника. Что в первую очередь служит повышению контактности и качества обработки вызовов. Такие звонки будут тарифицированы как исходящая связь :
Стоимость вызовов для исходящей связи 77 копеек / минута для городских номеров Москвы и Санкт-Петербурга и рубль 78 копеек для мобильных номеров РФ. Подробнее с тарифами можно ознакомиться на сайте
