- Главная
- Интеграции
-
Novofon
Novofon
Виртуальная АТС Новофон (NEW) — полностью бесплатная АТС с 50+ функций. В сервисе Novofon вы можете подключить виртуальные номера в 100 городах России, включая мобильные номера и номера 8800.
-
Оценка2 / 5
-
Установок2666
-
РазработчикNovofon
Описание
Виртуальная АТС Новофон (NEW) — полностью бесплатная АТС с 50+ функций.
В сервисе Novofon вы можете подключить виртуальные номера в 100 городах России, включая мобильные номера и номера 8800.
Официальная интеграция Новофон и Битрикс24 работает без дополнительных модулей и посредников, обеспечивая максимальное качество и надежность связи.
Функции интеграции:
Звонки клиентам из Битрикс24 в один клик.
Всплывающая карточка при входящем звонке значительно упростит работу менеджеров.
Интеграция статистики звонков и записей разговоров. Прослушивайте записи разговоров прямо из Битрикс24.
Преимущества Novofon:
Бесплатная многофункциональная АТС
Быстрая настройка всех функций
Бесплатный коллтрекинг и полезные виджеты для сайта
Подключение номеров в 100 городах России
Возможность подключения мобильных номеров с функцией приёма SMS
Выгодные тарифные пакеты, которые уже включают номера и пакет исходящих минут
Гибкая стоимость звонков на все направления
Речевая аналитика и распознавание речи
Поддержка
Служба технической поддержки сервиса Новофон работает круглосуточно 7 дней в неделю.
Вы можете связаться со службой поддержки любых из трех способов:
1. Онлайн чат.
2. Система заявок (тикетов).
3. По телефону +74951270777.
Также в настройке IP-телефонии поможет обширная база знаний.
1. Инструкции по настройке IP-телефонии (оборудования, программы, функции).
2. Вопросы и ответы по VoIP.Установка
Установка приложения в Битрикс24 максимально проста и понятна. Дополнительно предлагается инструкция по установке.
Пошаговый мастер настройки предложит вам сделать несколько простых действий.
После установки нужно лишь указать, какие внутренние номера АТС Новофон используют ваши сотрудники.
Безопасность данных
Novofon
Приложение запрашивает доступ к следующим данным:
CRM
полный доступ: чтение, добавление, изменение и удаление лидов, контактов, компаний, сделок, счетов, коммерческих предложений, дел, пользовательских полей и т.д.
Телефония
базовый доступ: чтение, добавление, изменение и удаление линий для исходящих звонков; поиск клиентов в CRM по телефонным номерам; чтение, добавление, изменение и удаление SIP-линий; управление карточкой звонка и чтение статистики звонков
Пользователи
полный доступ: чтение, добавление, изменение и удаление пользователей
Чат и уведомления
полный доступ: чтение, добавление, изменение и удаление чатов, сообщений; подключение пользователей к чатам, изменение чатов; чтение сообщений участников чата
Встраивание приложений
полный доступ: чтение, добавление, изменение и удаление виджетов
Телефония (совершение звонков)
базовый доступ: выполнение исходящих звонков через встроенную телефонию
Пользовательские поля пользователя
полный доступ: чтение, добавление, изменение и удаление пользовательских полей в профиле пользователей
Рейтинг
2 /5
5 звезд
4
4 звезды
2
3 звезды
3
2 звезды
1
1 звезда
38
Отзывы
Всего отзывов: 48
Артем .
05.02.2025
Не рекомендую. 1) Номера которые предоставляют уже юзаные, на них идут звонки не понятно... ещё
Ответ разработчика
13.02.2025
Спасибо за обратную связь.
Если у вас есть вопросы или проблемы в работе интеграции с Bitrix24, то просьба написать на support@... ещё
Артем .
05.02.2025
Не рекомендую.
1) Номера которые предоставляют уже юзаные, на них идут звонки не понятно как записаны в гет контакте
2) качество связи не оч хорошее.
3) арендованные номер выкупить нельзя
1) Номера которые предоставляют уже юзаные, на них идут звонки не понятно как записаны в гет контакте
2) качество связи не оч хорошее.
3) арендованные номер выкупить нельзя
Ответ разработчика
13.02.2025
Спасибо за обратную связь.
Если у вас есть вопросы или проблемы в работе интеграции с Bitrix24, то просьба написать на support@novofon.ru или создать заявку из раздела Помощь - Заявка в поддержку.
Если у вас есть вопросы или проблемы в работе интеграции с Bitrix24, то просьба написать на support@novofon.ru или создать заявку из раздела Помощь - Заявка в поддержку.
Б24 А.
21.01.2025
В нашей стране не принято оставлять положительные отзывы, но я оставлю. Потому в отзывы ... ещё
Ответ разработчика
21.01.2025
Спасибо за обратную связь! Оставайтесь с нами на связи!
Б24 А.
21.01.2025
В нашей стране не принято оставлять положительные отзывы, но я оставлю. Потому в отзывы идут только поныть и пожаловаться, а чаще всего сами и виноваты.
Новофон - классный оператор, решают вопросы всегда, если есть проблема. Офигенная отзывчивая поддержка.
Да, бывают проблемы. Да, недозвоны. Да, случается, что поддержка перегружена. Пробовали и Манго, и Мегафон, и воксимплант оверпрайсный из Б24. Но на деле Новофон за свою стоимость оказывает шикарный уровень услуги.
В ближайшее время менять его на что-либо не планирую. На данный момент – лучшее предложение на рынке.
Новофон - классный оператор, решают вопросы всегда, если есть проблема. Офигенная отзывчивая поддержка.
Да, бывают проблемы. Да, недозвоны. Да, случается, что поддержка перегружена. Пробовали и Манго, и Мегафон, и воксимплант оверпрайсный из Б24. Но на деле Новофон за свою стоимость оказывает шикарный уровень услуги.
В ближайшее время менять его на что-либо не планирую. На данный момент – лучшее предложение на рынке.
Ответ разработчика
21.01.2025
Спасибо за обратную связь! Оставайтесь с нами на связи!
Сергей В.
13.01.2025
Данная контора поплыла кукухой! Добавил в черный список номера спамеров. На почту сыпятс... ещё
Ответ разработчика
22.01.2025
Сожалеем, что вы получили негативный опыт при общении с нашей тех. поддержкой.
Для того, чтобы не поступали уведомления по про... ещё
Сергей В.
13.01.2025
Данная контора поплыла кукухой! Добавил в черный список номера спамеров. На почту сыпятся оповещения о неотвеченных звонках, в Б24 создаются сделки с этих номеров. Пишу в поддержку, мол так и так, они отвечают, что звонок приходить не будет, а оповещения и сделки создаваться будут. Мол, такой вот у нас креатив! ОБХОДИТЕ ЭТИХ ОЛУХОВ СТОРОНОЙ!
Ответ разработчика
22.01.2025
Сожалеем, что вы получили негативный опыт при общении с нашей тех. поддержкой.
Для того, чтобы не поступали уведомления по пропущенным с номеров, добавленных в черный список, в личном кабинете Новофон в разделе Настройки - Уведомления откройте настройки уведомления по пропущенным и добавьте в нём следующее условие уведомлений: Исключить - Причина потери - Точно соответствует - Вызывающий абонент в чёрном списке.
Лиды в Битрикс24 при входящих с номеров, добавленных в черный список, больше не будут создаваться, проблему исправили.
Приносим извинения за неудобства.
Для того, чтобы не поступали уведомления по пропущенным с номеров, добавленных в черный список, в личном кабинете Новофон в разделе Настройки - Уведомления откройте настройки уведомления по пропущенным и добавьте в нём следующее условие уведомлений: Исключить - Причина потери - Точно соответствует - Вызывающий абонент в чёрном списке.
Лиды в Битрикс24 при входящих с номеров, добавленных в черный список, больше не будут создаваться, проблему исправили.
Приносим извинения за неудобства.
Вадим Д.
08.11.2024
Отвратительная телефония!!! Сломали связь на несколько дней. Техподдержка не отвечает со... ещё
Ответ разработчика
24.11.2024
Наш сервис полностью завершил процесс портации и все пользователи работают с обновленной голосовой платформой. Приносим извинени... ещё
Вадим Д.
08.11.2024
Отвратительная телефония!!!
Сломали связь на несколько дней.
Техподдержка не отвечает совсем! Ни по телефону, ни в чате.
Огромное количество косяков в работе приложения которые никак не устраняются
Сломали связь на несколько дней.
Техподдержка не отвечает совсем! Ни по телефону, ни в чате.
Огромное количество косяков в работе приложения которые никак не устраняются
Ответ разработчика
24.11.2024
Наш сервис полностью завершил процесс портации и все пользователи работают с обновленной голосовой платформой. Приносим извинения, если вы столкнулись с проблемами в работе телефонии на этапе перехода в новый интерфейс. В течение последнего месяца мы исправляли крупные и мелкие проблемы, признавали свои ошибки и делали всё возможное для стабилизации работы телефонии. Этап завершен. Теперь мы готовы делать новую платформу еще лучше. Служба поддержки вернулась к работе согласно регламентам: среднее время ответа в онлайн-чате - 20 минут, время ответа в рамках заявки - не более 24 часов.
Дмитрий М.
23.10.2024
1. Сервис может оставить на сутки и на двое клиентов без исходящих звонков. На междунаро... ещё
Ответ разработчика
23.10.2024
Наш сервис полностью завершил процесс портации и все пользователи работают с обновленной голосовой платформой. Приносим извинени... ещё
Дмитрий М.
23.10.2024
1. Сервис может оставить на сутки и на двое клиентов без исходящих звонков. На международные звонки постоянно отбивает занято, с другого оператора легко дозваниваешься.
2. Поддержка работает, как им удобно и когда удобно.
3. Еще предстоит у Новофона деньги забрать. Будет еще тот кейс.
2. Поддержка работает, как им удобно и когда удобно.
3. Еще предстоит у Новофона деньги забрать. Будет еще тот кейс.
Ответ разработчика
23.10.2024
Наш сервис полностью завершил процесс портации и все пользователи работают с обновленной голосовой платформой. Приносим извинения, если вы столкнулись с проблемами в работе телефонии на этапе перехода в новый интерфейс. В течение последнего месяца мы исправляли крупные и мелкие проблемы, признавали свои ошибки и делали всё возможное для стабилизации работы телефонии. Этап завершен. Теперь мы готовы делать новую платформу еще лучше. Служба поддержки вернулась к работе согласно регламентам: среднее время ответа в онлайн-чате - 20 минут, время ответа в рамках заявки - не более 24 часов.
Виталий О.
16.10.2024
Отвратительная телефония. После подключения четко по инструкции - не работает, при нажат... ещё
Ответ разработчика
22.10.2024
Наш сервис полностью завершил процесс портации и все пользователи работают с обновленной голосовой платформой. Приносим извинени... ещё
Виталий О.
16.10.2024
Отвратительная телефония. После подключения четко по инструкции - не работает, при нажатии кнопки в Битрикс24 - колбе на мобильное приложение менеджера ОП. Сначала Битрикс24 вообще не видел эту телефонию, даже при отметке в контакт-центре, затем увидел, но производятся мгновенные сбросы вызова. У половины сотрудников проблемы с SIP, так по крайней мере пишет их приложение, хотя операторы "проблемы не видят", а еще говорят, что "по хорошему нам нужно завершить разговор, потому что я не могу вам помочь" - это вообще как????
В общем и целом - потенциальные клиенты новофон - если вы думаете, что у вас получиться, в отличии от "этих смердов" из отзывов этот ужас - вы ошибаетесь, я тоже так думал. Но сервис не работоспособный совершенно
В общем и целом - потенциальные клиенты новофон - если вы думаете, что у вас получиться, в отличии от "этих смердов" из отзывов этот ужас - вы ошибаетесь, я тоже так думал. Но сервис не работоспособный совершенно
Ответ разработчика
22.10.2024
Наш сервис полностью завершил процесс портации и все пользователи работают с обновленной голосовой платформой. Приносим извинения, если вы столкнулись с проблемами в работе телефонии на этапе перехода в новый интерфейс. В течение последнего месяца мы исправляли крупные и мелкие проблемы, признавали свои ошибки и делали всё возможное для стабилизации работы телефонии. Этап завершен. Теперь мы готовы делать новую платформу еще лучше. Служба поддержки вернулась к работе согласно регламентам: среднее время ответа в онлайн-чате - 20 минут, время ответа в рамках заявки - не более 24 часов.
Руководитель ..
30.09.2024
Все ужасно! 1.Техподдержка на тел не отвечает! 2. Проблемы решаются очень очень медленно... ещё
Ответ разработчика
22.10.2024
Наш сервис полностью завершил процесс портации и все пользователи работают с обновленной голосовой платформой. Приносим извинени... ещё
Руководитель ..
30.09.2024
Все ужасно!
1.Техподдержка на тел не отвечает!
2. Проблемы решаются очень очень медленно!
Постоянно глючит и связь некачественная.
Опыт - пользуемся 4 год.
Думаем переходит на битрикс телефонию
1.Техподдержка на тел не отвечает!
2. Проблемы решаются очень очень медленно!
Постоянно глючит и связь некачественная.
Опыт - пользуемся 4 год.
Думаем переходит на битрикс телефонию
Ответ разработчика
22.10.2024
Наш сервис полностью завершил процесс портации и все пользователи работают с обновленной голосовой платформой. Приносим извинения, если вы столкнулись с проблемами в работе телефонии на этапе перехода в новый интерфейс. В течение последнего месяца мы исправляли крупные и мелкие проблемы, признавали свои ошибки и делали всё возможное для стабилизации работы телефонии. Этап завершен. Теперь мы готовы делать новую платформу еще лучше. Служба поддержки вернулась к работе согласно регламентам: среднее время ответа в онлайн-чате - 20 минут, время ответа в рамках заявки - не более 24 часов.
Михаил К.
27.09.2024
После перехода на новую платформу интеграция работает ужасно. Звонилка сбоит, карточка з... ещё
Ответ разработчика
22.10.2024
Наш сервис полностью завершил процесс портации и все пользователи работают с обновленной голосовой платформой. Приносим извинени... ещё
Михаил К.
27.09.2024
После перехода на новую платформу интеграция работает ужасно. Звонилка сбоит, карточка звонка появляется у сотрудника, который вовсе не сопоставлен в настройках. Звонить и писать в поддержку бесполезно. Говорят, что повысили приоритет заявки, либо ожидайте и после ничего не происходит. Зачем выкатывать новую версию продукта, если она вся кривая и косая и не работает должным образом - непонятно.
Ответ разработчика
22.10.2024
Наш сервис полностью завершил процесс портации и все пользователи работают с обновленной голосовой платформой. Приносим извинения, если вы столкнулись с проблемами в работе телефонии на этапе перехода в новый интерфейс. В течение последнего месяца мы исправляли крупные и мелкие проблемы, признавали свои ошибки и делали всё возможное для стабилизации работы телефонии. Этап завершен. Теперь мы готовы делать новую платформу еще лучше. Служба поддержки вернулась к работе согласно регламентам: среднее время ответа в онлайн-чате - 20 минут, время ответа в рамках заявки - не более 24 часов.
Arda K.
14.09.2024
Интеграция с Битрикс 24 не удалась. 2 дня промучался итога ноль. Поддержка не отвечает ещё
Ответ разработчика
22.10.2024
Наш сервис полностью завершил процесс портации и все пользователи работают с обновленной голосовой платформой. Приносим извинени... ещё
Arda K.
14.09.2024
Интеграция с Битрикс 24 не удалась. 2 дня промучался итога ноль. Поддержка не отвечает
Ответ разработчика
22.10.2024
Наш сервис полностью завершил процесс портации и все пользователи работают с обновленной голосовой платформой. Приносим извинения, если вы столкнулись с проблемами в работе телефонии на этапе перехода в новый интерфейс. В течение последнего месяца мы исправляли крупные и мелкие проблемы, признавали свои ошибки и делали всё возможное для стабилизации работы телефонии. Этап завершен. Теперь мы готовы делать новую платформу еще лучше. Служба поддержки вернулась к работе согласно регламентам: среднее время ответа в онлайн-чате - 20 минут, время ответа в рамках заявки - не более 24 часов.
Виталий .
14.09.2024
Используем этот модуль для телефонии на этом сайте, https://profinstryment.com Всё работ... ещё
Виталий .
14.09.2024
Используем этот модуль для телефонии на этом сайте,
https://profinstryment.com
Всё работает без збоев.
Минусы, очень долго искали свободный номер.
https://profinstryment.com
Всё работает без збоев.
Минусы, очень долго искали свободный номер.
Кирилл А.
12.09.2024
Замечательная телефония. Да - сбой пошатнул и отнял много времени на восстановление. Н... ещё
Кирилл А.
12.09.2024
Замечательная телефония. Да - сбой пошатнул и отнял много времени на восстановление.
Но все равно настройки удалось восстановить и система работает!
Важно понимать, что сбои бывают везде.
Но все равно настройки удалось восстановить и система работает!
Важно понимать, что сбои бывают везде.
Николай К.
11.09.2024
Очень плохая работа технической поддержки. Целый день пытался дозвониться. В последний р... ещё
Ответ разработчика
22.10.2024
Наш сервис полностью завершил процесс портации и все пользователи работают с обновленной голосовой платформой. Приносим извинени... ещё
Николай К.
11.09.2024
Очень плохая работа технической поддержки. Целый день пытался дозвониться. В последний раз провисел первым номером в очереди почти полчаса, пока не лопнуло терпение слушать их "скрипки".
После обновления с приложением творится тихий ужас. Постоянные глюки, плохая связь. Если еще не работали с ним, лучше потратьте время на то, чтобы поискать альтернативу, чем мучаться с настройкой и с работой Новофон.
После обновления с приложением творится тихий ужас. Постоянные глюки, плохая связь. Если еще не работали с ним, лучше потратьте время на то, чтобы поискать альтернативу, чем мучаться с настройкой и с работой Новофон.
Ответ разработчика
22.10.2024
Наш сервис полностью завершил процесс портации и все пользователи работают с обновленной голосовой платформой. Приносим извинения, если вы столкнулись с проблемами в работе телефонии на этапе перехода в новый интерфейс. В течение последнего месяца мы исправляли крупные и мелкие проблемы, признавали свои ошибки и делали всё возможное для стабилизации работы телефонии. Этап завершен. Теперь мы готовы делать новую платформу еще лучше. Служба поддержки вернулась к работе согласно регламентам: среднее время ответа в онлайн-чате - 20 минут, время ответа в рамках заявки - не более 24 часов.
Александр Х.
10.09.2024
Предлагаю очередной ребрендинг: " ****fon ", где **** - любое максимально ругательное н... ещё
Александр Х.
10.09.2024
Предлагаю очередной ребрендинг: " ****fon ", где **** - любое максимально ругательное нецензурное слово.
Максим З.
05.09.2024
Вы конченое дно ребята, просто поставили на стоп целую компанию из 100 человек..
Ответ разработчика
05.09.2024
Приносим извинения за проблемы, возникшие во время перехода на обновленную платформу. Пожалуйста, отразите все замечания и пробл... ещё
Максим З.
05.09.2024
Вы конченое дно ребята, просто поставили на стоп целую компанию из 100 человек..
Ответ разработчика
05.09.2024
Приносим извинения за проблемы, возникшие во время перехода на обновленную платформу. Пожалуйста, отразите все замечания и проблемы по обновленной интеграции в заявке в личном кабинете Новофон. Уточняем, что все пользователи получили голосовое и письменное уведомление при переходе на обновленную платформу.
Руслан Я.
05.09.2024
Я вас презираю. Неужели об обновлении рассылку нельзя было сделать. Столько звонков проп... ещё
Ответ разработчика
05.09.2024
Приносим извинения за проблемы, возникшие во время перехода на обновленную платформу. Пожалуйста, отразите все замечания и пробл... ещё
Руслан Я.
05.09.2024
Я вас презираю. Неужели об обновлении рассылку нельзя было сделать. Столько звонков пропущено!
Ответ разработчика
05.09.2024
Приносим извинения за проблемы, возникшие во время перехода на обновленную платформу. Пожалуйста, отразите все замечания и проблемы по обновленной интеграции в заявке в личном кабинете Новофон. Уточняем, что все пользователи получили голосовое и письменное уведомление при переходе на обновленную платформу.
Администратор Системы Б.
27.08.2024
Смотрю определенно выводы с прошлой версии сделаны, теперь данные в интеграцию передаютс... ещё
Ответ разработчика
30.08.2024
Приносим извинения за проблемы, возникшие во время перехода на обновленную платформу. Пожалуйста, отразите все замечания и пробл... ещё
Администратор Системы Б.
27.08.2024
Смотрю определенно выводы с прошлой версии сделаны, теперь данные в интеграцию передаются через нормальные POST-запросы... а не GET-строки по 10Кб, дааа.
Многие ставят одну звезду приложению, но ведь само-то приложение нормально работает. А вот серверной части на текущий момент даже одной звезды много.
Многие ставят одну звезду приложению, но ведь само-то приложение нормально работает. А вот серверной части на текущий момент даже одной звезды много.
Ответ разработчика
30.08.2024
Приносим извинения за проблемы, возникшие во время перехода на обновленную платформу. Пожалуйста, отразите все замечания и проблемы по интеграции в заявке в личном кабинете Новофон.
Алексей С.
27.08.2024
У разработчиков просто вазелин в голове. Вы бы хотябы рассылку сделали и написали что у ... ещё
Ответ разработчика
30.08.2024
Приносим извинения за проблемы, возникшие во время перехода на обновленную платформу. Пожалуйста, отразите все замечания и пробл... ещё
Алексей С.
27.08.2024
У разработчиков просто вазелин в голове. Вы бы хотябы рассылку сделали и написали что у всех все сломается. Просто жесть. Трудно писать без эмоций и мата.
Ответ разработчика
30.08.2024
Приносим извинения за проблемы, возникшие во время перехода на обновленную платформу. Пожалуйста, отразите все замечания и проблемы по обновленной интеграции в заявке в личном кабинете Новофон.
Уточняем, что все пользователи получили голосовое и письменное уведомление при переходе на обновленную платформу.
Уточняем, что все пользователи получили голосовое и письменное уведомление при переходе на обновленную платформу.
Антон К.
27.08.2024
Просто ужас. С 17 числа не рабаотет ни чего! Поддержка не отвечает!!!! Полный игнор. За ... ещё
Ответ разработчика
30.08.2024
Приносим извинения за проблемы, возникшие во время перехода на обновленную платформу. Пожалуйста, отразите все замечания и пробл... ещё
Антон К.
27.08.2024
Просто ужас. С 17 числа не рабаотет ни чего! Поддержка не отвечает!!!! Полный игнор. За такую дичь нужно в суд подавать! Народ, кто читает этот отзыв, ни в коем случае не работайте с этими......
Ответ разработчика
30.08.2024
Приносим извинения за проблемы, возникшие во время перехода на обновленную платформу. Пожалуйста, отразите все замечания и проблемы по обновленной интеграции в заявке в личном кабинете Новофон.
Александр Ш.
27.08.2024
Стабильно то тут то там не работает
Ответ разработчика
30.08.2024
Приносим извинения за проблемы, возникшие во время перехода на обновленную платформу. Пожалуйста, отразите все замечания и пробл... ещё
Александр Ш.
27.08.2024
Стабильно то тут то там не работает
Ответ разработчика
30.08.2024
Приносим извинения за проблемы, возникшие во время перехода на обновленную платформу. Пожалуйста, отразите все замечания и проблемы по обновленной интеграции в заявке в личном кабинете Новофон.
Администратор .
27.08.2024
Вам сюда, если вначале хотите множества мошеннических звонков с "вашего номера" (на про... ещё
Ответ разработчика
30.08.2024
Приносим извинения за проблемы, возникшие во время перехода на обновленную платформу. Пожалуйста, отразите все замечания и пробл... ещё
Администратор .
27.08.2024
Вам сюда, если вначале хотите множества мошеннических звонков с "вашего номера" (на протяжении нескольких лет), а затем миграцию на "новую платформу 2.0", с недоступностью вашей телефонии и их службы поддержки на несколько рабочих дней.
Ответ разработчика
30.08.2024
Приносим извинения за проблемы, возникшие во время перехода на обновленную платформу. Пожалуйста, отразите все замечания и проблемы по обновленной интеграции в заявке в личном кабинете Новофон.
