Отраслевая CRM для клиник и медицины

Это специализированное решение предназначено для автоматизации работы медицинских учреждений. Оно упрощает управление различными процессами и обеспечивает эффективный учет пациентов на всех этапах их обслуживания, от первичного приема до последующего наблюдения, что способствует повышению качества медицинских услуг и оптимизации рабочих процессов.

Технические требования:

• Доступно для порталов на тарифе «Профессиональный» в Битрикс24.

• Требуется подписка «Маркет.Плюс».

Основные возможности решения:

Три воронки для работы:

• Регистратура (прием и запись пациентов).

• Прием врача (учет всех визитов).

• Сдача анализов (ведение всех этапов лабораторных исследований).

Полная синхронизация стадий между воронками «Регистратура» и «Прием врача». Когда пациент записывается на прием, данные автоматически передаются врачу. Врач видит актуальное расписание и может управлять статусом приема (пришел, завершен). При завершении приема данные синхронизируются, а регистратура получает уведомление о необходимости проконтролировать оплату клиентом.

История приемов хранится в CRM и позволяет фильтровать информацию по пациентам. Каждый визит включает такие данные, как анамнез болезни и жизни, диагнозы, назначения и оказанные услуги. Это позволяет медицинскому персоналу вести полный учет медицинской истории пациента и мгновенно находить нужную информацию.

Автоматизация процессов:

• Напоминания регистратуре о необходимости подтвердить запись и принять оплату.

• Уведомления врачу о заполнении необходимых данных.

• Поле «Только анализы» в воронке регистратуры позволяет автоматически перемещать запись в воронку «Сдача анализов» для упрощения работы с лабораторными тестами.

Встроенное приложение «Расписание специалистов» дает удобный инструмент для управления загрузкой врачей и позволяет легко записывать на прием пациентов.

С помощью нашей отраслевой CRM медицинские учреждения могут эффективно управлять всеми процессами — от записи на прием до получения результатов анализов, обеспечивая высокое качество обслуживания пациентов и оптимизацию работы сотрудников.