Строительная CRM Управление проектами и продажами

CRM управление проектами и продажами

Отраслевое решение создано для проектировщиков, строителей, инженерных компаний, выполняющих работы по проектированию, строительству и монтажу оборудования.

С автоматизацией сценариев обработки первичных обращений в разделе «Лиды» и сценариев работы по сделкам «Проектирование дома» и  «Строительство дома».

С автоматической постановкой роботов задач и роботов контроля на каждом этапе процесса проектирования и строительства.

Отраслевое решение доступно на любом тарифе, но с разным функционалом описанным ниже.

Отраслевое решение включает себя разделы лиды и сделки «Проектирование дома» и  «Строительство дома».

Раздел "Лиды" состоит из следующих этапов:

• новый лид;
  
• квалификация лида;
  
• лид обработан.
  

Раздел "Лиды" решает задачу обработки всех входящих звонков, почтовых сообщений и сообщений мессенджеров до этапа заключения договора с автоматической постановкой задач на каждом этапе обработки Лида и контролем их выполнения.

Направление Сделки «Проектирование дома» состоит из следующих этапов:

• направление общего КП;
  
• согласование ТЗ;
  
• выезд на участок;
  
• направление индивидуального КП;
  
• заключение договора;
  
• получение предоплаты;
  
• проектирование;
  
• ознакомление с проектом;
  
• доработка проекта;
  
• подписание акта + оплата.
  

Направление сделки «Проектирование дома», решает задачу визуализации всех сделок в работе с автоматической постановкой роботов задач и роботов контроля на каждом этапе процесса проектирования частного дома.

Направление сделки «Строительство дома» состоит из следующих этапов:

• обсуждение проекта;
  
• выезд на участок;
  
• подготовка сметы;
  
• согласование сметы;
  
• заключение договора;
  
• предоплата;
  
• строительство;
  
• сдача объекта;
  
• устранение замечаний;
  
• подписание акта + оплата.
  

Направление сделки «Строительство дома» решает задачу визуализации всех сделок в работе с автоматической постановкой роботов задач и роботов контроля на каждом этапе процесса проектирования частного дома.

Список полей «Лиды»:

• наличие проекта (тип - да/нет);
  
• наличие участка (тип - да/нет);
  
• этажность (тип - число);
  
• площадь дома (тип - число).
  

Список полей сделка для воронки «Проектирование дома»:

• наличие эскиза проекта (тип - да/нет);
  
• наличие участка (тип - да/нет);
  
• этажность (тип - список);
  
• площадь дома (тип - число);
  
• адрес участка (тип - адрес);
  
• наличие тех. условий (тип - список);
  
• ГПЗУ (тип - файл);
  
• договор (тип - файл);
  
• дата готовности проекта (тип - дата).
  

Список полей сделка для воронки «Строительство дома»:

• адрес участка (тип - адрес);
  
• этажность (тип - список);
  
• площадь дома (тип - число);
  
• наличие тех. условий (тип - список);
  
• документы на участок  (тип - файл);
  
• проект (тип - файл);
  
• смета (тип - файл);
  
• разрешение на строительство (тип - файл);
  
• договор (тип - файл);
  
• дата готовности (тип - дата).
  

Негативные стадии для раздела лид:

• перестал отвечать на звонки;
  
• не наш регион;
  
• конкурент/мониторит цены;
  
• ошибся;
  
• дубль.
  

Негативные стадии для разделов «Проектирование дома» и «Строительство дома»:

• выбрал другого подрядчика;
  
• выбрал другую технологию;
  
• дорого;
  
• не устроили условия;
  
• досрочное расторжение договора;
  
• другое.
  

Доступность функций отраслевого решения на тарифах Битрикс24:

Тариф «Компания».

- Роботы в лидах и сделках.

- 2 направления сделок: «Проектирование дома» и «Строительство дома».

- Настроенные туннели и роботы смены направления в сделках.

- Настроенные пользовательские поля.

- Настроенный вид карточек CRM.

- Настроенная воронка лидов.

- Доступен максимальный функционал.

Тариф «Команда».

- Роботы в лидах и сделках.

- 2 направления сделок: «Проектирование дома» и «Строительство дома».

- Настроенные туннели и роботы смены направления в сделках.

- Настроенные пользовательские поля.

- Настроенный вид карточек CRM.

- Настроенная воронка лидов.

Тариф «CRM+».

- Роботы в лидах и сделках.

- 2 направления сделок: «Проектирование дома» и «Строительство дома».

- Настроенные туннели и роботы смены направления в сделках.

- Настроенные пользовательские поля.

- Настроенный вид карточек CRM.

- Настроенная воронка лидов.

Тариф "Старт+".

- Роботы в лидах и сделках.

- 2 направления сделок: «Проектирование дома» и «Строительство дома» .

- Настроенные пользовательские поля.

- Настроенный вид карточек CRM.

- Настроенная воронка лидов.

Тарифы "Задачи+" и "Бесплатный".

- Роботы в лидах и сделках.

- 1 направление сделок: «Проектирование дома».

- Настроенные пользовательские поля.

- Настроенный вид карточек CRM.

- Настроенная воронка лидов.

Настраиваемые каналы обращений, которые доступны на всех вышеуказанных тарифах:

• электронная почта;
  
• телефония;
  
• открытые линии (WhatsApp, Viber, Telegram, VK, Facebook, Instagramm);
  
• виджет на сайте;
  
• CRM-форма.
  

За последние 3 года «Карпов и Партнеры» провели более 100 интеграций Битрикс24.

С нашими видеоуроками, кейсами, сертификатами, рекомендациями вы можете ознакомиться на сайте - https://karpovpartners.ru

Вы также можете ознакомиться с содержанием отраслевого решения на сайте: https://proektstoyka.bitrix24.site/