Готовая CRM для любого Производства - 5 воронок

Содержит процессы лидогенерации, продажа товара с производства, производственная воронка, процесс закупки.
Маркетинговые автоворонки: воронка для обратной связи, автоворонка для прогрева клиентской базы.

Готовое решение, успешно отлаженное в различных производственных компаниях, подойдет для любого производства.

Данное решение подходит для тарифа Базовый, Стандартный, Профессиональный и выше Битрикс24.

Полная структура настроенных воронок в схеме по ссылке: https://sboard.online/boards/da56ad68-60dd-4651-809d-1c7c328f531c

ИНСТРУКЦИЯ: Как настроить и начать работать в Битрикс24 после установки Готового решения: https://app-kalinin.bitrix24site.ru/instruktsiyakaknastroitbitriks24posleustanovkigotovogoresheniya/...

Видео инструкция по работе с готовым решением для производства на Youtube:


Видео инструкция по работе с готовым решением для производства на Rutube:

https://rutube.ru/video/80098817324642751a0de9cc3ceb03b2/

Видео инструкция как установить готовое решение на портал:


Видео инструкция как установить готовое решение на портал на Rutube:

https://rutube.ru/video/3dc2987947c7c1c9b9473f977e96b306/


Готовое решение для Производства содержит:

1. Основную воронку Продажа товара с производства
2. Воронку Производство
3. Воронку Закупка
4. Автоворонку Прогрев клиентской базы - для повторных продаж и для “дожима” клиентов, которым не удалось продать
5. Автоворонку для получения обратной связи и работе с рекламацией

В воронке Продажа, стадии:
- Стадия Новый заказ
- Стадия Смета подготовлена
- Стадия Смета согласована
- Стадия КП подготовлено
- Стадия КП отправлено
- Стадия Договор/счет отправлен
- Стадия Счет не оплачен
- Стадия Счет оплачен
- Стадия Передан в производство
- Стадия Проверка производства
- Стадия Заказ изготовлен
- Стадия Заказ скомплектован
- Стадия Заказ отгружен
- Стадия Заказ доставлен
- Стадия Финальный счет отправлен
- Стадия Счет не оплачен
- Стадия Счет оплачен
- Стадия Закрывающие документы получены
- Стадия Успех
- Стадия Провал

В воронке Производство:
- Стадия Новый заказ
- Стадия Заказать сырье
- Стадия Проверка закупки
- Стадия Сырье на складе
- Стадия Понедельник
- Стадия Вторник
- Стадия Среда
- Стадия Четверг
- Стадия Пятница
- Стадия Суббота
- Стадия Воскресенье
- Стадия В упаковку
- Стадия Успех
- Стадия Провал

В воронке Закупка:
- Новый заказ сырья
- КП на сырье получено
- Счет передан на оплату
- Дата доставки определена
- Стадия Успех
- Стадия Провал

В воронке Поддержание интереса
- Стадия 1 месяц
- Стадия 2 месяц
- Стадия 3 месяц
- Стадия 4 месяц
- Стадия 5 месяц
- Стадия 6 месяц
- Стадия 7 месяц
- Стадия 8 месяц
- Стадия 9 месяц
- Стадия 10 месяц
- Стадия 11 месяц
- Стадия 12 месяц
- Стадия Успех
- Стадия Провал

В воронке Обратная связь:
- Стадия Отправлена форма обратной связи
- Стадия Обратная связь отрицательная
- Стадия Есть брак
- Стадия Рекламационный акт запрошен
- Стадия Рекламационный акт получен
- Стадия Варианта решения
- Стадия Замена бракованного товара
- Стадия Возврат денег
- Стадия Провал. Возврат бракованного товара
- Стадия Провал. Возврат денег
- Стадия Провал. Обратная связь не получена
- Стадия Успех

Поля элементов:

1.    Сделки

Штатные поля:
- Поле Название
- Поле Стадия
- Поле Сумма и валюта
- Поле Клиент
- Поле ID
- Поле Дата создания
- Поле Дата изменения
- Поле Тип сделки
- Поле Источник
- Поле Дополнительно об источнике
- Поле Дата завершения
- Поле Дата начала
- Поле Вероятность
- Поле Доступна для всех
- Поле Комментарий
- Поле Ответственный
- Поле Наблюдатели
- Поле Товары
- Поле Регулярная сделка
- Поле Сквозная аналитика
- Поле UTM-метки

Пользовательские поля:
- Поле Оцените качество купленного изделия от 1 до 5
- Поле Посоветуете ли вы нас своим близким, друзьям, знакомым
- Поле Замечания к упаковке
- Поле Замечания к качеству
- Поле Комментарий ОС
- Поле Рекламационный акт
- Поле Наименование товара ОС
- Поле Номер накладной
- Поле Фото транспортной упаковки
- Поле Фото повреждения
- Поле Перешел из статуса
- Поле Сделка из направления (воронки):
- Поле Сделка перешла из статуса (этапа):
- Поле Причина отказа
- Поле Откуда узнал о компании
- Поле Что интересует клиента
- Поле Отправить КП на
- Поле Коммерческое предложение
- Поле Расчёт затратной части
- Поле Количество материала (сырья)
- Поле КП поставщиков
- Поле Счёт поставщика
- Поле Состав заказа
- Поле Планируемая дата готовности заказа (основное производство)
- Поле Затратная часть
- Поле Расходы на логистику
- Поле Себестоимость
- Поле Прибыль по сделке
- Поле Маржа по сделке
- Поле Информация от клиента
- Поле Смета
- Поле Планируемая дата готовности (подрядное производство)
- Поле Дата поставки сырья от поставщика
- Поле Дата поставки (подрядное производство)
- Поле Исковое заявление
- Поле Претензия
- Поле Дата повторной связи
- Поле Причина обращения
- Поле Сделка в Производстве (тех)
- Поле Сделка в Закупке (тех)
- Поле Сырье на складе?
- Поле Сделка в Монтаже (тех)
- Поле Адрес объекта/доставки
- Поле Срок окончания монтажных работ
- Поле Акт приема-передачи подписанный клиентом
- Поле Нужен монтаж?
- Поле Какой тип оплаты?
- Поле Изделие есть на складе?
- Поле Сообщение о доставке отправлено (тех)
- Поле Закрывающие документы
- Поле ID Производства
- Поле ID Монтажа
- Поле ID Закупки
- Поле Очередность заказа в сменном задании
- Поле Производственные документы
- Поле Ссылка на Сделку
- Поле Ссылка на Производство
- Поле Производство или закупка
- Поле Дата и время заседания
- Поле Сделка в воронке Продажа
- Поле Описание повреждения
- Поле Транспортная компания
- Поле Точная дата отгрузки
- Поле Номер ТТН (трек-номер)
- Поле Планируемая дата получения заказа
- Поле Оцените качество купленного изделия от 1 до 5
- Поле Посоветуете ли вы нас своим близким, друзьям, знакомым
- Поле Замечания к упаковке
- Поле Замечания к качеству
- Поле Комментарий ОС
- Поле Рекламационный акт
- Поле Наименование товара ОС
- Поле Номер накладной
- Поле Фото транспортной упаковки
- Поле Фото повреждения

2. Контакты

Штатные поля:
- Поле ID
- Поле Имя
- Поле Фамилия
- Поле Отчество
- Поле Фотография
- Поле Дата рождения
- Поле Должность
- Поле Телефон
- Поле E-mail
- Поле Сайт
- Поле Мессенджер
- Поле Компания
- Поле Адрес
- Поле Реквизиты
- Поле Тип контакта
- Поле Источник
- Поле Дополнительно об источнике
- Поле Доступен для всех
- Поле Участвует в экспорте контактов
- Поле Ответственный
- Поле Наблюдатели
- Поле Комментарий
- Поле UTM-метки
- Поле Сквозная аналитика

Пользовательские поля:
- Поле Обратная связь
- Поле С нами (месяц)
- Поле С нами (год)
- Поле В воронке Действующий или Отказ
- Поле Сумма сделок за все время
- Поле Сумма последней сделки
- Поле Сделка в Производстве с ID
- Поле Сумма провальных сделок за все время
- Поле Сумма последней провальной сделки
- Поле Сделка в Монтаже с ID
- Поле Сделка в Закупке с ID

3. Компании
Штатные поля:
- Поле ID
- Поле Название
- Поле Кол-во сотрудников
- Поле Доступна для всех
- Поле Ответственный
- Поле Наблюдатели
- Поле Комментарий
- Поле Тип компании
- Поле Сфера деятельности
- Поле Годовой оборот
- Поле Банковские реквизиты
- Поле Сквозная аналитика
- Поле UTM-метки
- Поле Сайт
- Поле Мессенджер
- Поле Логотип
- Поле Телефон
- Поле E-mail
- Поле Контакт
- Поле Адрес

Пользовательские поля:
- Поле Перешел из статуса
- Поле С нами (месяц)
- Поле С нами (год)
- Поле Сумма сделок за все время
- Поле Сумма последней сделки
- Поле Сумма провальных сделок за все время
- Поле Сумма последней провальной сделки