Приложение Виртуальная АТС «Энфорта» от разработчика ITooLabs

Главная
Интеграции
Виртуальная АТС «Энфорта»

Оценка

Нет оценок
Установок

487
Разработчик

ITooLabs

Описание

С помощью виртуальной АТС «Энфорта» вы сможете одним решением закрыть все вопросы по телефонии в своей компании по разумной цене. Интеграция с Битрикс24 позволит повысить эффективность вашего отдела продаж.

Подключив интеграцию Битрикс24 с Виртуальной АТС «Энфорта», вы получите возможность:

совершать звонки по клику из CRM
видеть карточку с именем клиента и историей сотрудничества при входящем звонке
автоматически распределять входящие звонки по ответственным менеджерам в зависимости от звонящего клиента
видеть журнал разговоров в карточке клиента в Битрикс24
получать аналитику количества совершенных и принятых звонков по каждому сотруднику, контакту, сделке, а так же получить доступ к записям этих разговоров прямо в CRM.

Обращаем ваше внимание, что звонки тарифицируются отдельно, согласно тарифам АТС https://www.enforta.ru/services/enfortats/

Инструкция по установке

Техническая поддержка

Безопасность данных

Опубликовано: 03.04.2015

Поддержка

Контакты технической поддержки http://www.enforta.ru/contacts/branches/moscow.html

Установка

Для того, чтобы настроить интеграцию Битрикс24 с виртуальной АТС «Энфорта», необходимо:

Установите приложение на ваш портал из Маркетлейса.
Авторизоваться в интерфейсе вашей виртуальной АТС «Энфорта» с правами администратора (окно откроется автоматически)
В настройках выставить признак "Включить интеграцию с CRM" и указать Bitrix24
Перейти на вкладку Bitrix24, указать домен в Битрикс24 (к примеру company.bitrix24.ru) и включить интеграцию кликом по кнопке «Да»
Сопоставить пользователей CRM с пользователями виртуальной АТС для корректного распределения звонков

После сохранения настроек интеграция будет закончена.

Безопасность данных

подробнее

Виртуальная АТС «Энфорта»

Приложение запрашивает доступ к следующим данным:

CRM

полный доступ: чтение, добавление, изменение и удаление лидов, контактов, компаний, сделок, счетов, коммерческих предложений, дел, пользовательских полей и т.д.

Задачи

полный доступ: чтение, добавление, изменение и удаление задач, чек-листов, комментариев, файлов, зависимостей, трудозатрат; чтение, добавление, изменение и удаление стадий плана

Телефония

базовый доступ: чтение, добавление, изменение и удаление линий для исходящих звонков; поиск клиентов в CRM по телефонным номерам; чтение, добавление, изменение и удаление SIP-линий; управление карточкой звонка и чтение статистики звонков

Пользователи

полный доступ: чтение, добавление, изменение и удаление пользователей

Чат и уведомления

полный доступ: чтение, добавление, изменение и удаление чатов, сообщений; подключение пользователей к чатам, изменение чатов; чтение сообщений участников чата