.jpg)
Telegram.B24 Plus
Telegram.B24 Plus — приложение, которое позволяет переписываться с клиентами в Telegram, не покидая CRM-систему.
-
Оценка
-
Установок2567
-
Разработчик
Telegram.B24 Plus – общайтесь с клиентами в Telegram напрямую без чат-бота!
Легко и удобно, от своего имени и прямо из карточки CRM! Для этого понадобится только номер телефона, к которому будет привязан ваш аккаунт.
Можно писать клиенту первым, если в CRM указан его номер.
Внимание! Приложение Telegram.B24 Plus не получает обновления с 2021 года. Получить больше возможностей вы сможете в нашем решении Telegram.A24
Просто подключить и начать использовать:
- После нажатия кнопки «установить» даем согласие на обработку данных и приложение загружается на портал.
- В специальном поле указываем номер мобильного телефона, посредством которого вы планируете общаться с клиентами в Telegram. Жмём на кнопку «подключить».
- На указанный номер телефона в Telegram придёт специальный код, который нужно ввести и отправить. На этом авторизация закончена!
Не упускайте ни одного нового клиента!
Когда в Telegram приходит сообщение с номера, не указанного в вашей CRM, приложение автоматически создаёт новый Лид и отправляет уведомление о нём пользователям портала.
Вы легко можете перейти к создавшемуся Лиду, прямо из уведомления по ссылке.
А в настройках указать, кому из сотрудников будут приходить такие Лиды.
Общайтесь с покупателями, не переключаясь между Б24 и Telegram
Выберите сущность (Контакт, Лид, Сделка, Компания), перейдите во вкладку Telegram.B24 Plus в карточке CRM — откроется интерфейс, в котором вы сможете общаться с клиентом.
Дополнительные возможности:
- Добавляйте и получайте файлы и изображения в чате (до 50 Мб);
- файлы (скаченные и отправленные), помещаются в папку Telegram на общем диске Битрикс24;
- записывайте голосовые сообщения.
Настройки:
- Список исключений – по аналогии со списком исключений в телефонии Б24 – указываете номера, которые приложение будет распознавать. При входящих с этих номеров не будут создаваться новые Лиды.
- Кнопка очистки истории изображений и текстовых сообщений.
Подписка
С помощью «Суперзвонков» слушать записи звонков в Битрикс24 удобнее. Приложение сокращает время прослушивания разговоров с клиентами до 2 раз. Руководитель отдела продаж сможет эффективнее оценивать работу операторов, выявлять причины проигранных и успешных сделок. Маркетологу приложение поможет оперативнее определять потребности клиентов, анализировать их реакцию на продукт и рекламу.
