.jpg)
Мобильный кабинет клиента
Мобильный кабинет клиента – это простой и удобный сервис, который вы можете предложить своим клиентам, чтобы они самостоятельно отслеживали статусы своих заказов и оплат, вели переписку с менеджером и имели доступ к необходимым документам. Сервис подходит как для B2C, так и для B2B.
-
Оценка
-
Установок64
-
РазработчикOff Group
Бизнес-польза
Приложение упрощает коммуникацию с клиентами и снижает нагрузку на сотрудников. Кроме того, приложение поможет улучшить клиентский опыт за счет предоставления удобного и качественного сервиса и получить больше лояльных клиентов.
Мобильный кабинет клиента – это инструмент компании для работы с клиентами и удобный сервис для клиентов компании. Для любого контакта или компании в Битрикс24 вы можете активировать личный кабинет, в котором будут отражаться данные по сделкам, счетам и переписка с менеджером. Гибкие настройки позволяют выбирать, что увидит клиент.
Сферы применения:
Компании с длинными проектами (строительство, IT, производство, поставка сложного оборудования). Удобно отслеживать стадии на протяжении всей сделки, а также иметь оперативный доступ ко всем необходимым документам.
Компании с частыми регулярными продажами (образование, консалтинг, юридические и бухгалтерские услуги, доставка воды). Удобно отслеживать оплаченные/неоплаченные счета, сроки абонементов и подписок.
Возможности и преимущества:
1. Вход в личный кабинет возможен как через браузер телефона, так и через установленное PWA-приложение (можно добавить иконку ЛК на главный экран телефона).
2. Авторизация возможна как по логину и паролю, так и по биометрии (Face ID и Touch ID)
3. Для пользователей PWA-приложения доступны Push-уведомления, которые можно отправлять клиенту вручную из Битрикс24 или с помощью роботов.
4. Встроенный в личный кабинет чат с менеджером позволяет просто коммуницировать и при необходимости быстро находить нужную информацию.
5. Возможность сформировать новый заказ из личного кабинета без обращения к менеджеру компании.
6. Гибкие настройки позволяют показывать клиентам только ту информацию, которую необходимо.7. Удобное решение, которое позволяет отправлять с помощью активити "Push-уведомление".
На бесплатном тарифе одновременно могут быть активны до 10 личных кабинетов
Расширенный тариф позволяет снять ограничение:
- 3 месяца - 15 000 руб;
- 6 месяцев - 30 000 руб;
- 12 месяцев - 60 000 руб.
_____________________________________________
Подписка
Приложение позволяет для значений любого пользовательского списочного поля в cделке, лиде, контакте, компании, смарт-процессе назначить цвет. Вы просто создаете списочное поле и в настройках приложения для каждого его значения выбираете цвет на палитре. При выборе этого значения в cделке, лиде, контакте, компании или смарт-процессе карточка в канбане и строка в списке будет подсвечиваться соответствующим цветом.
Подписка
Решение подходит для большинства компаний, которые самостоятельно участвуют в госзакупках и коммерческих тендерах. В системе уже есть все необходимые поля для работы с тендерами. Важные даты участвуют в сценариях автоматизации. Например, вы получите уведомление об участии в торгах за день, за час и за 15 минут до аукциона.
