- Главная
- Аналитика и отчеты
-
Звонки: Динамика и Рейтинг
Звонки: Динамика и Рейтинг
Отчет по звонкам — анализ активности по сотрудникам и отделам
-
Оценка5 / 5
-
Установок96
-
Разработчик
Этот отчет предоставляет картину по активности звонков, разделенных по отделам и сотрудникам. Позволит оценить, как меняется количество звонков и их продолжительность в динамике, а также выявить самых активных сотрудников.
Что в отчете:- Динамика звонков в разрезе отделов. Отчет показывает количество звонков по месяцам для каждого отдела, позволяя сравнить их эффективность по периодам.
- Динамика звонков в разрезе сотрудников. На графике можно увидеть активность каждого сотрудника по входящим и исходящим звонкам, что помогает выявить лидеров и зоны для улучшения.
- Рейтинг сотрудников по времени и типам звонков. Разбивка по каждому сотруднику: сколько минут он провел в звонках, сколько было входящих и исходящих, что помогает детально анализировать их производительность.
- Какие дни самые активные. Этот блок показывает, в какие дни месяца сотрудники проявляли наибольшую активность, что помогает планировать рабочую нагрузку и оценивать эффективность работы в динамике.
Отчет разработан компанией Лаборатория автоматизации «LOG [IN] OFF».
Мы разработали более 1000 отчетов для разных компаний, помогаем не только создавать отчет, но и читать его и "думать" что делать дальше.
Если у вас есть вопросы, предложения или задачи по модификации Битрикс24 или отчетов под вашу компанию напишите нам для обсуждения и проведения бесплатного совещания.
Алгоритмы, примеры работы, разборы Бизнес-Вопросов и вопросов по Битрикс24 системно публикуем на нашем Телеграм канале https://t.me/Loginov_Blog
Будем рады вашей подписке и встрече с нами:crm4.org
+7 800 350 99 38 офис
+7 926 633 99 31 WhatsApp
Уже третий ваш отчет используем в нашей компании :)
Другие приложения разработчика
Как обучить 5 сотрудников бизнес-процессам и ИТ система в компании - вроде понятно. А как обучить с тем же качеством 50 или 1 000 сотрудников? Как понимать у кого, какой статус обучения. Как быстро ответить на вопросы. Как провести обучение максимально автоматизировано? Решение есть - Бесплатное приложение EDU.FIX4.ORG для обучения сотрудников компании в Битрикс24.CRM.
600+ готовых, бесплатный отчетов по вашей компании. Возможность строить свои отчеты в любой BI-аналитике.
Как бы хорошо и ответственно у Вас не работали менеджеры, внешние интеграторы и роботы, которые создают лиды в вашей CRM - дубликаты, как вирус ОРВИ, уверено множатся, заполняют и разрушают слаженную работу вашей системы.
По ИНН или названию заполняем реквизиты компаний. Получаем дополнительные данные из ФНС, адаптируем адреса для обмена с 1с.
Выявляем пропущенные звонки, создаем задачу, связанную с CRM, фокусируем внимание сотрудников и руководителей, выводим отчеты.
Приложение для автоматического быстрого заполнения реквизитов компаний в фоновом режиме 24/7/365. Достаточно указать ИНН в название компании или реквизиты и поставить галочку. Дополнительно: Может устанавливать название компании согласно данным ФНС, записывает точное наименование должности руководителя компании, для использования в генераторе документов CRM, записывает красивое написание инициалов руководителя, получает точный юридический адрес компании, получает город и еще более десятка параметров компаний.
Qr-счета, qr-документы, qr-пропуска, qr-визитки, qr-телефоны и всё что угодно qr в Битрикс24
Генерация Актов и УПД и Выгрузка документов Контур.Диадок. Вопрос - Сколько времен и денег Вы тратите на печать, отправку, подпись документов и возврат их в компанию? А что если это будет официально, быстро и в "1 клик"?
Создание, управление, запуск онлайн-курсов в Битрикс24 для ваших сотрудников и клиентов в неограниченном количестве!
В CRM и профиль сотрудника теперь можно добавить любой iframe для вывода: отчетов, калькуляторов, страниц, инструкций, таблиц, документов, приложений и т.д.