Звонки: Динамика и Рейтинг
Доступно в подписке

Звонки: Динамика и Рейтинг

Отчет по звонкам — анализ активности по сотрудникам и отделам

Описание

Этот отчет предоставляет картину по активности звонков, разделенных по отделам и сотрудникам. Позволит оценить, как меняется количество звонков и их продолжительность в динамике, а также выявить самых активных сотрудников.

Что в отчете:
  • Динамика звонков в разрезе отделов. Отчет показывает количество звонков по месяцам для каждого отдела, позволяя сравнить их эффективность по периодам.
  • Динамика звонков в разрезе сотрудников. На графике можно увидеть активность каждого сотрудника по входящим и исходящим звонкам, что помогает выявить лидеров и зоны для улучшения.
  • Рейтинг сотрудников по времени и типам звонков. Разбивка по каждому сотруднику: сколько минут он провел в звонках, сколько было входящих и исходящих, что помогает детально анализировать их производительность.
  • Какие дни самые активные. Этот блок показывает, в какие дни месяца сотрудники проявляли наибольшую активность, что помогает планировать рабочую нагрузку и оценивать эффективность работы в динамике.
Рейтинг
5 /5
5 звезд
4
4 звезды
0
3 звезды
0
2 звезды
0
1 звезда
0
Отзывы
Всего отзывов: 4

Другие приложения разработчика

Бесплатное Обучение Битрикс24 Бесплатно

Как обучить 5 сотрудников бизнес-процессам и ИТ система в компании - вроде понятно. А как обучить с тем же качеством 50 или 1 000 сотрудников? Как понимать у кого, какой статус обучения. Как быстро ответить на вопросы. Как провести обучение максимально автоматизировано? Решение есть - Бесплатное приложение EDU.FIX4.ORG для обучения сотрудников компании в Битрикс24.CRM.

(1)
(4069)
Статистика компании Популярное Подписка

600+ готовых, бесплатный отчетов по вашей компании. Возможность строить свои отчеты в любой BI-аналитике.

(8)
(3265)
Поиск повторных обращений клиентов Популярное Подписка

Как бы хорошо и ответственно у Вас не работали менеджеры, внешние интеграторы и роботы, которые создают лиды в вашей CRM - дубликаты, как вирус ОРВИ, уверено множатся, заполняют и разрушают слаженную работу вашей системы.

(1)
(3366)
Быстрое заполнение реквизитов компаний и банка [INN.FIX4.ORG] Популярное Подписка

По ИНН или названию заполняем реквизиты компаний. Получаем дополнительные данные из ФНС, адаптируем адреса для обмена с 1с.

(3)
(3651)
Контроль пропущенных звонков Популярное Подписка

Выявляем пропущенные звонки, создаем задачу, связанную с CRM, фокусируем внимание сотрудников и руководителей, выводим отчеты.

(1)
(1931)
Автореквизиты Подписка

Приложение для автоматического быстрого заполнения реквизитов компаний в фоновом режиме 24/7/365. Достаточно указать ИНН в название компании или реквизиты и поставить галочку. Дополнительно: Может устанавливать название компании согласно данным ФНС, записывает точное наименование должности руководителя компании, для использования в генераторе документов CRM, записывает красивое написание инициалов руководителя, получает точный юридический адрес компании, получает город и еще более десятка параметров компаний.

(8)
(1298)
Универсальный Генератор QR-кодов Подписка

Qr-счета, qr-документы, qr-пропуска, qr-визитки, qr-телефоны и всё что угодно qr в Битрикс24

(0)
(1293)
Электронный документооборот [EDO.FIX4.ORG] Подписка

Генерация Актов и УПД и Выгрузка документов Контур.Диадок. Вопрос - Сколько времен и денег Вы тратите на печать, отправку, подпись документов и возврат их в компанию? А что если это будет официально, быстро и в "1 клик"?

(0)
(982)
Конструктор онлайн-курсов Подписка

Создание, управление, запуск онлайн-курсов в Битрикс24 для ваших сотрудников и клиентов в неограниченном количестве!

(1)
(1215)
Свои встройки Подписка

В CRM и профиль сотрудника теперь можно добавить любой iframe для вывода: отчетов, калькуляторов, страниц, инструкций, таблиц, документов, приложений и т.д.

(0)
(1354)