Нейро-Звонки — расшифровка и структурированное резюме ваших телефонных разговоров

1. Автоматически загружает записи звонков
   
   Сервис интегрирован с Битрикс24 и самостоятельно скачивает аудиозаписи входящих и исходящих звонков.
   
   → Это избавляет от ручного поиска и загрузки файлов, экономя время менеджеров.
   
   
   
   
2. Расшифровывает звонки в текст
   
   Записи преобразуются в текстовый формат с помощью нейросетей. Результат сохраняется, соблюдая хронологию диалога, включает реплики клиента и менеджера, без редактирования.

   → Это обеспечивает прозрачность и объективность данных.
   
   

3. Извлекает ключевую суть разговора
   
   Алгоритмы анализируют текст, выделяя основные договорённости, возражения, запросы клиента и намерения.

   → Это превращает часовые аудио в конкретные данные для дальнейших действий.
   
   

4. Выводит всю информацию в удобную таблицу:
   
   Все данные систематизируются в табличном формате с колонками:
   ▪ Менеджер (ответственный за звонок),
   ▪ Клиент (название компании или контакт),
   ▪ Текст звонка (полная расшифровка),
   ▪ Суть беседы (краткая выжимка).
   
   → Это помогает быстро находить нужную информацию без прослушивания аудио.
   
   
   
   
5. Автоматически сохраняет результаты в карточку CRM
   
   Расшифровки и выводы автоматически сохраняются в карточку клиента в Битрикс24. Менеджеры видят контекст предыдущих разговоров, а руководители — объективные данные для анализа.

   → Это позволяет иметь историю коммуникаций всегда под рукой
   
   

Многие клиенты интересуются: «А зачем нужен ваш сервис? Ведь есть Copilot в Битрикс24».

Отвечаем: Наша разработка стартовала одновременно с Битрикс24. Это два независимых инструмента, которые решают разные задачи, но отлично работают вместе.

• Улучшение качества обслуживания клиентов
  
  Автоматическая транскрибация позволяет анализировать разговоры, выявлять закономерности и часто встречающиеся вопросы, что помогает корректировать скрипты и улучшать общение с клиентами.
  Приложение подготовит краткое резюме разговора, выделяя главные моменты. Это поможет быстро вспомнить важные детали звонка и сосредоточиться на ключевых аспектах.
  

• Повышение эффективности работы сотрудников
  
  Распознавание телефонных звонков уменьшает нагрузку на операторов, позволяя им сосредоточиться на более важных задачах. Это также помогает в обработке большого потока заявок без расширения штата.
  Не нужно выделять отдельных сотрудников для постоянного прослушивания звонков. Наш сервис использует искусственный интеллект, который автоматически расшифровывает разговоры, переводя их в текст.
  Это позволяет быстро найти нужную информацию с помощью поиска по тексту.
  

• Снижение затрат на обработку информации
  
  Автоматическая транскрибация значительно дешевле ручной и позволяет обрабатывать большие объемы данных быстро и эффективно.
  Расшифровка звонков позволяет сократить до 80 часов в месяц, которые ранее тратились на их прослушивание.
  Благодаря этому вы сможете легко проанализировать все 100% разговоров, даже если их очень много.
  

• Улучшение аналитики и отчетности
  
  Текстовые описания и выжимки позволяют проводить глубокий анализ разговоров, выявлять стоп-слова и составлять отчеты, что полезно для маркетинговых и бизнес-целей.
  

• Удобное, быстрое, понятное, чёткое, структурное прочтение информации
  
  Для отдела контроля качества и для руководителя отдела продаж есть таблица где можно:
  - посмотреть все звонки;
  - посмотреть резюме;
  - отфильтровать по сотруднику;
  - по клиенту;
  - по дате;
  - сделать экспорт данных, чтобы потом, например, передать экспортированные данные в нейросеть для общего подведения итогов.
  

Через 2–5 минут после звонка система загрузит аудио, уберет шумы и преобразует разговор в текст. В карточке клиента появится полная расшифровка и краткая выжимка с ключевыми договоренностями.

Скорость обработки в 3–5 раз быстрее длительности самого разговора.

• 100 минут | Стоимость - Бесплатно.
  
  Отличная возможность оценить преимущества сервиса
  
  
  
  
• 1 000 минут | Стоимость - 3 900р. (3,90 рублей за минуту)
  
  Идеально для небольших команд и малым количеством  звонков
  
  
  
  
• 5 000 минут | Стоимость - 17 900р. (3,58 рублей за минуту)
  
  Подходит для средних бизнесов с умеренным трафиком звонков
  
  
  
  
• 10 000 минут | Стоимость - 27 900р. (2,79 рублей за минуту)
  
  Оптимально для компаний с высоким объемом звонков