Пропущенные звонки в чат

Пропущенные звонки в чат! Добавьте операторов (колл-центр) для уведомлений

Оценка

4 / 5
Установок

153
Разработчик

Bambit

Описание

Подключите сотрудников в групповой чат, куда будут сыпаться уведомления о пропущенных звонках.

Звонок отработан? Ставьте лайк!

Для кого приложение

Для отделов продаж, чтобы реагировать на все пропущенные;
Для руководителей, чтобы быть в курсе, что каждый пропущенный звонок будет отработан;
Для удаленных сотрудников, чтобы два раза не звонить на один и тот же пропущенный.

В чате

На каждый пропущенный звонок формируется сообщение от чат-бота в групповой чат;
Владелец чата тот, кто установил приложение;
Из сообщения можно перейти в связанную сущность (лид, контакт, компания, сделка);
Ставьте лайк, если пропущенный звонок отработан.

Отчет по пропущенным (через левое меню)

График - показывает пропущенные звонки по дням, фильтр за период;
Таблица - показывает пропущенные звонки по сотрудникам.

Обновление от 11.12.2024

Добавили возможность выбирать в каждом сообщении кто ответственный за звонок или за сущность, чтобы быстрее понимать кто ответственный за перезвон.

Полезные приложения для администраторов и интеграторов:

Полезные приложения для работы с задачами:

Полезные отчеты для руководителей и сотрудников:

Полезные приложения для маркетологов:

Real-time отчеты:

Для B2B-компаний:

Инструкция по установке

Техническая поддержка

Безопасность данных

Опубликовано: 05.07.2024

Поддержка

Telegram:
https://t.me/BambitRu

WhatsApp:
https://api.whatsapp.com/send?phone=79604934040

E-mail:
info@bambit.ru (не рекомендуется, дольше отвечаем)

Установка

При установке приложения будет создан групповой чат, туда добавится чат-бот;
Пригласите сотрудников, кто будет обрабатывать пропущенные звонки;
При пропущенном звонке чат-бот напишет сообщение;
Поставьте лайк, если пропущенный звонок отработан.

Безопасность данных

подробнее

Пропущенные звонки в чат

Приложение запрашивает доступ к следующим данным:

CRM

полный доступ: чтение, добавление, изменение и удаление лидов, контактов, компаний, сделок, счетов, коммерческих предложений, дел, пользовательских полей и т.д.

Телефония

базовый доступ: чтение, добавление, изменение и удаление линий для исходящих звонков; поиск клиентов в CRM по телефонным номерам; чтение, добавление, изменение и удаление SIP-линий; управление карточкой звонка и чтение статистики звонков

Чат и уведомления

полный доступ: чтение, добавление, изменение и удаление чатов, сообщений; подключение пользователей к чатам, изменение чатов; чтение сообщений участников чата

Структура компании

полный доступ: чтение, добавление, изменение и удаление подразделений компании

Встраивание приложений

полный доступ: чтение, добавление, изменение и удаление виджетов

Пользователи (минимальный)

доступ на чтение списка пользователей, информации об именах без контактной информации

Создание и управление Чат-ботами

полный доступ: чтение, добавление, изменение и удаление чатботов, команд и сообщений чатботов; подключение чатботов к чатам, изменение чатов; чтение сообщений участников чата

Рейтинг

4 /5

5 звезд

4 звезды

3 звезды

2 звезды

1 звезда

Отзывы

Всего отзывов: 3

Юлия М.

04.12.2024

Добрый день, можно ли доработать приложение, чтобы в уведомлении отображался ответственн... ещё

Ответ разработчика

11.12.2024

Ваше пожелание доработано! Спасибо за идею!

Дмитрий М.

11.10.2024

Добрый день! Можно ли доработать сообщение в приложении "Пропущенные звонки в чат" А име... ещё

Ответ разработчика

23.10.2024

Здравствуйте! :) Вы просили - мы прикинули возможность и сделали эту опцию в настройках Спасибо за ваш отзыв и пожелание ещё

Геннадий М.

04.09.2024

Все хорошо. Прошу исправить один момент. В списке звонков когда нажимаешь на сортировку ... ещё

Ответ разработчика

10.09.2024

Спасибо за ваш отзыв! Ошибка оперативно исправлена

Популярное Подписка

Умные бизнес-процессы

Массово запускайте бизнес-процесс к сущности CRM с учетом фильтра! Умный фильтр

(8)

(1867)

Очистка лишних полей CRM

Поля, которые нигде не используются, будут предложены к удалению. Поддерживаются все сущности CRM (лиды, контакты, компании, сделки, коммерческие предложения и счета)

(4)

(1454)

Счетчики всех сотрудников

Вы хотите работать правильно в CRM? Тогда на конец рабочего дня у всех сотрудников не должно быть счетчиков! Контролируйте ваших сотрудников, включайте наличие счетчиков в KPI!

(4)

(1375)

Время в стадиях

Сколько времени проводят лиды и сделки на каждой стадии. Скорость обработки лидов, скорость закрытия сделок. Кто самое слабое звено?

(5)

(911)

Конструктор роботов и активити БП

Бесконечное количество роботов! Пошаговый конструктор: сущность, метод, параметры, результат, название робота. No-code!

(2)

(1080)

Задачи KPI

Просрочки, перерасход времени, возвращенные в работу, сквозная аналитика задач, с оценкой, важные, в избранном: несколько ключевых показателей для тех компаний, кто платит премию за успешную работу в задачах.

(4)

(972)

Блоки с дизайном для Сайтов24

Дополнительные блоки позволят придать изюминку вашему сайту. Посмотрите демо

(0)

(3613)

Лиды KPI

Конверсии, скорость обработки (в рабочих минутах), сквозная аналитика (лиды > качественные > сделки > деньги) с учетом источника, динамика работы с лидами (сравнение периодов)

(2)

(684)

Мастер удаления

Быстро и по фильтру удалить ненужные данные! CRM, задачи, файлы Диска, товары, запущенные бизнес-процессы и другое

(2)

(680)

Сделки KPI

Множественные показатели для сделок: конверсии, средний чек, без дел/с просрочкой, сквозная аналитика, динамика, графики, экспорт в таблицу XLS и другое

(0)

(528)

Пропущенные звонки в чат

Другие приложения разработчика