Копия комментария из ленты в поле

Приложение отслеживает создание и обновление комментариев в лентах сущностей CRM (в т.ч. смарт-процессы) и копирует его текстовое содержимое, дату/время в выбранные пользовательские поля этой же сущности. Дополнительные активити бизнес-процессов или роботы приложением не создаются. Вся дальнейшая автоматизация полностью под вашим контролем.

   При указании полей доступны только поля сущности соответствующих типов: для текста - текстовые, для даты - дата/датавремя.

Для отключения копирования значения комментария или его даты, необходимо в настройках приложения выбрать прочерк для соответствующей сущности в нужном столбце.

Приложение может быть полезно, если комментарий должен быть использован дальше в бизнес-процессах. Например, таким образом можно контролировать работу сотрудников.

Кейс: в организации договорились, что условием работы по сделке будет действие + комментарий по этому действию в ленте — позвонить клиенту => написать краткий комментарий по результату работы.

Отслеживая комментарий или его отсутствие с помощью бизнес-процессов можно отслеживать и транслировать, была ли работа по сущности выполнена или нет и какая конкретно.

Отслеживать конкретно комментарии из ленты роботами битрикс24 не получается, писать комментарий сразу в поле неудобно.