Готовая CRM для B2С продаж

Вы теряете клиентов из-за хаоса в заказах? Менеджеры забывают перезванивать, а заказы зависают без обработки? Наше готовое CRM-решение для B2C-продаж в Битрикс24 поможет:

1. Четко структурировать процесс продаж
   
2. Автоматизировать обработку заказов
   
3. Контролировать работу менеджеров
   
4. Повысить конверсию и доход
   

Настроенные воронки продаж:

Воронка лидов:

1. Новый лид – поступил новый клиентский запрос
   
2. Первичный контакт – менеджер связался с клиентом
   
3. Выяснить потребности – клиент заинтересован, уточняются детали
   
4. Предложение отправлено – клиент получил коммерческое предложение
   
5. Качественный лид – клиент готов к сделке (успешная стадия)
   
6. Некачественный лид – клиент отказался (неуспешная стадия)
   

Воронка сделок (Продажи):

1. Новый заказ – клиент оформил заказ
   
2. Подтвердить заказ – менеджер проверяет детали и подтверждает
   
3. Подготовить к отправке – товар готовится к отправке
   
4. Отправлен клиенту – заказ передан в службу доставки
   
5. Доставлен клиенту – клиент получил заказ
   
6. Заказ завершен/оплачен – успешно выполнен и оплачен (успешная стадия)
   
7. Заказ провален – сделка не состоялась (неуспешная стадия)
   
8. Отменен/Возврат – заказ отменен или возвращен (неуспешная стадия)
   

Полный контроль заказов:

• Дата оформления, тип доставки, адрес, трек-номер
  
• Статусы доставки и оплаты, скидки, счета
  

Автоматизация процессов:

• Роботы напоминают менеджерам о задачах
  
• Уведомления руководителю о ключевых этапах
  
• Контроль эффективности на каждом этапе
  

Дополнительные поля в сделках:
Основные данные заказа:

• Дата и время оформления заказа
  
• Тип интересующего товара
  
• Срочность покупки
  
• Скидка
  
• Статус заказа
  
• Причина отказа (для некачественных лидов и сделок)
  

Информация о доставке:

• Адрес доставки
  
• Стоимость и тип доставки
  
• Трек-номер доставки
  
• Дата отправки и планируемая дата доставки
  

Данные по оплате:

• Дата и способ оплаты
  
• Номер счета (при необходимости)
  
• Статус оплаты
  

Кому подойдет?

• Интернет-магазины
  
• Розничные сети
  
• Компании с доставкой товаров
  
• B2C-бизнесы, которым важна скорость и контроль
  

Работает на любом тарифе Битрикс24, начиная с базового!
Вы можете установить и использовать наше решение без ограничений в рамках выбранного тарифа.

Установите сейчас и автоматизируйте B2C-продажи в Битрикс24!