Главная
Интеграции
Виртуальная АТС Мультиком

Виртуальная АТС Мультиком

Интеграция Виртуальной АТС Мультиком с CRM-системой Bitrix24

Бесплатно

Встроенные покупки

Оценка

Нет оценок
Установок

31
Разработчик

VoIPtools

Описание

Приложение позволяет интегрировать Виртуальную АТС Мультиком с CRM-системой Bitrix24.
После установки и активации приложения будут доступны следующие возможности:

Звонки клиентам в один клик из интерфейса Битрикс24
Отображение полной информации о клиенте при входящих и исходящих звонках
Сохранение и прослушивание всех телефонных разговоров из интерфейса Битрикс24
Соединение с ответственным сотрудником напрямую, минуя голосовое приветствие и автосекретаря
Отображение название компании или имени клиента на экране SIP-телефона
Полный отчёт по всем звонкам в интерфейсе Битрикс24

Интеграция доступна на любом тарифе Виртуальной АТС Мультиком, никаких дополнительных систем, сервисов или ПО не нужно.

Тарифы: https://mcm.ru/virtualnaya-ats/#vats_tarify

Инструкция по установке

Техническая поддержка

Безопасность данных

Опубликовано: 16.01.2024

Поддержка

Круглосуточная техническая поддержка:
8-495-787-44-67
support@mcm.ru

Установка

Для подключения приложения необходимо выполнить следующие действия:

Шаг 1: (в ВАТС Мультиком)

В разделе CRM-системы интерфейса ВАТС Мультиком выберите интеграцию с CRM-системой Битрикс24 и включите необходимые опции.

Шаг 2: (в Битрикс24)

Откройте установленное приложение (ВАТС Мультиком);
В поле «Ключ» укажите тот ключ, который сформировался на Шаге 1;
Нажмите на кнопку "Подключить";

Шаг 3: Звонки в один клик. Настройка приложения в Битрикс24.

В разделе "CRM", в горизонтальном меню откройте "Интеграции" / "Телефония";
В области "Настройка телефонии" выберите карточку "Настройка телефонии" и откройте "Общие настройки";
В области "Настройка номеров по-умолчанию" укажите "Приложение: ВАТС Мультиком" в выпадающем списке параметра "Номер для исходящего звонка по-умолчанию" и сохраните изменения.

Шаг 4: Внутренние номера. Настройка приложения в Битрикс24.

В разделе "CRM", в горизонтальном меню откройте "Интеграции" / "Телефония";
В области "Настройка телефонии" выберите карточку "Настройка телефонии" и откройте "Пользователи телефонии";
Выполните действие "Настроить" для пользователей, у которых имеются внутренние номера в Виртуальной АТС Мультиком.

Безопасность данных

подробнее

Виртуальная АТС Мультиком

Приложение запрашивает доступ к следующим данным:

CRM

полный доступ: чтение, добавление, изменение и удаление лидов, контактов, компаний, сделок, счетов, коммерческих предложений, дел, пользовательских полей и т.д.

Телефония

базовый доступ: чтение, добавление, изменение и удаление линий для исходящих звонков; поиск клиентов в CRM по телефонным номерам; чтение, добавление, изменение и удаление SIP-линий; управление карточкой звонка и чтение статистики звонков