CRM для логистики
Отраслевое решение создано для транспортных компаний и частных перевозчиков с автоматизацией сценариев «Обработки первичных обращений в разделе «Лиды» и сценариев работы по сделкам «Новый клиент» и «Постоянный клиент» с автоматической постановкой задач на каждом этапе.
-
Оценка
-
Установок410
-
Разработчик
Отраслевое решение создано для транспортных компаний и частных перевозчиков с автоматизацией сценариев «Обработки первичных обращений в разделе «Лиды» и сценариев работы по сделкам «Новый клиент» и «Постоянный клиент» с автоматической постановкой задач на каждом этапе.
Отраслевое решение доступно на любом тарифе, но с разным функционалом, описанным ниже.
Раздел "Лиды" состоит из следующих этапов:
Новый лид.
Квалификация лида.
Выявление потребности.
Лид обработан.
Раздел "Лиды" решает задачу обработки всех входящих звонков, почтовых сообщений и сообщений мессенджеров до этапа заключения договора с автоматической постановкой задач на каждом этапе обработки лида и контролем их выполнения.
Направление сделки «Новый клиент» состоит из следующих этапов:
Отправка индивидуального КП.
Переговоры.
Подписание договора.
Оформление заказа.
Загрузка транспорта.
Транспортировка.
Выгрузка.
Подписание акта выполненных работ.
Получение оплаты.
Направление сделки «Постоянный клиент» решает задачу визуализации всех сделок в работе с автоматической постановкой задач по каждой стадии.
Направление Сделки «Постоянный клиент» состоит из следующих этапов:
Определение исполнителя.
Согласование с заказчиком.
Подписание договора.
Получение предоплаты.
Расчёты с субподрядчиком.
Контроль транспортировки.
Подписание акта выполненных работ.
Список полей «Сделка» для воронки «Новый клиент»:
Дата загрузки (дата).
Место загрузки (адрес).
Количество грузовых мест (число).
Вес груза (список).
Дата выгрузки (дата).
Место выгрузки (адрес).
Скан документа (файл).
Список полей «Сделка» для воронки «Постоянный клиент»:
Дата загрузки (дата).
Место загрузки (адрес).
Количество грузовых мест (число).
Вес груза (список).
Дата выгрузки (дата).
Место выгрузки (адрес).
Скан договора (файл).
Негативные стадии для раздела «Новый клиент»:
Выбрал другого перевозчика.
Дорого.
Не устроили условия.
Расторжение договора.
Негативные стадии для раздела «Постоянный клиент»:
Выбрал другого перевозчика.
Дорого.
Не устроили условия.
Расторжение договора.
Доступность функций отраслевого решения на тарифах Битрикс24:
Тариф «Компания»:
- Роботы в лидах и сделках.
- 2 направления сделок: «Новый клиент» и «Постоянный клиент».
- Настроенные туннели и роботы смены направления в сделках.
- Настроенные пользовательские поля.
- Настроенный вид карточек CRM.
- Настроенная воронка лидов.
- Доступен максимальный функционал.
Тариф «Команда»:
- Роботы в лидах и сделках.
- 2 направления сделок: «Новый клиент» и «Постоянный клиент».
- Настроенные туннели и роботы смены направления в сделках.
- Настроенные пользовательские поля.
- Настроенный вид карточек CRM.
- Настроенная воронка лидов.
Тариф «CRM+»:
- Роботы в лидах и сделках.
- 2 направления сделок: «Новый клиент» и «Постоянный клиент».
- Настроенные туннели и роботы смены направления в сделках.
- Настроенные пользовательские поля.
- Настроенный вид карточек CRM.
- Настроенная воронка лидов.
Тариф "Старт+":
- Роботы в лидах и сделках.
- 2 направления сделок: «Новый клиент» и «Постоянный клиент».
- Настроенные пользовательские поля.
- Настроенный вид карточек CRM.
- Настроенная воронка лидов.
Тарифы "Задачи+" и "Бесплатный":
- Роботы в лидах и сделках.
- 1 направление сделок: «Новый клиент».
- Настроенные пользовательские поля.
- Настроенный вид карточек CRM.
- Настроенная воронка лидов.
Настраиваемые каналы обращений, которые доступны на всех вышеуказанных тарифах:
– электронная почта;
– телефония;
– открытые линии (WhatsApp, Viber, Telegram, VK, Facebook);
– виджет на сайте;
– CRM-форма.
Подписка
Отраслевое решение создано для проектировщиков, строителей, инженерных компаний выполняющих работы по проектированию, строительству и монтажу оборудования с автоматизацией сценариев «Обработки первичных обращений» в разделе «Лиды» и сценариев работы по сделкам «Проектирование дома» и «Строительство дома» с автоматической постановкой роботов задач и роботов контроля на каждом этапе процесса проектирования и строительства.
Бесплатно
Отраслевое решение создано для компаний, которые продают свой товар/услуги корпоративным клиентам с автоматизацией сценариев обработки первичных обращений в разделе лиды и сценариев работы по сделкам «Новые клиенты» и «Постоянные клиенты» с автоматической постановкой задач на каждом этапе.
Подписка
Приложение создано для Адвокатов и Юристов с юридической практикой с автоматизацией сценариев "Обработки входящих обращений в разделе лиды" и "Оказания услуг по направлениям - судебные дела, исполнительное производство, уголовные дела, юридическое сопровождение с автоматической постановкой задач на каждом этапе".
Подписка
Отраслевое решение создано для агентств недвижимости и предпринимателей, занимающихся арендой и продажей недвижимости. Представлена автоматизация сценариев «Обработки первичных обращений» в разделе «Лиды» и сценариев работы по сделкам «Покупка», «Продажа»,«Поиск арендатора», «Поиск аренды» с автоматической постановкой задач на каждом этапе.
Подписка
Отраслевое решение создано для строительной компании застройщика с автоматизацией сценариев обработки первичных обращений в разделе лиды и сценариев работы по сделкам «Продажа» и «Продажа с ипотекой» с автоматической постановкой роботов задач и роботов контроля на каждом этапе процесса продажи объектов недвижимости.
Подписка
Отраслевое решение создано для юридических компаний, специализирующихся на делах о банкротстве физических и юридических лиц с автоматизацией сценариев «Обработки первичных обращений» в разделе «Лиды» и сценариев работы по сделкам «Банкротство Физ. лиц» и «Банкротство Юр. лиц» с автоматической постановкой роботов задач на каждом этапе процесса Банкротства.
Бесплатно
Отраслевое решение "Тендерная организация" представляет собой комплексный инструмент, разработанный специально для организаций, занимающихся тендерными процедурами. Оно позволяет упростить и автоматизировать весь цикл работы с тендерами, начиная с управления потенциальными клиентами и заканчивая заключением сделок.
Подписка
Отраслевое решение рассчитано для организации процесса продажи мебельных изделий. С автоматизацией сценариев «Обработки первичных обращений» в разделе «Лиды» и сценариев работы по сделкам «Продажи», «Рекламация» и «Прогрев» с автоматической постановкой роботов задач на каждом этапе работы с сделкой.
