- Главная
- Продажи и CRM
-
КоллХелпер - скрипты продаж
КоллХелпер - скрипты продаж
Модуль позволяет создавать скрипты для отработки входящих и исходящих звонков операторами и офис-менеджерами.
Установить
Бесплатно
Встроенные покупки
-
Оценка5 / 5
-
Установок4951
-
Разработчик
Описание
Полностью совместимо с КОРОБОЧНОЙ версией Корпоративного портала.
Вам нужно повысить телефонные продажи?
Значит Вашим менеджерам необходимо работать по эффективным сценариям продаж.
Смотрите видео - как это работает, за одну минуту: https://youtu.be/QHQTFty8Ues
Быстрый старт - краткая инструкция для быстрого начала работы с приложением.
Версия для UA порталов: https://www.bitrix24.ua/apps/?app=auspex.callhelperfree
За счет этого Ваши менеджеры:
- всегда говорят правильно нужные вещи
- не забывают рассказать и спросить
- правильно работают с возражениями
- всегда знают что ответить клиенту
- быстро обучаются и начинают работать
Полная интеграция с CRM - данные о клиенте, лиде, сделке и компании - прямо в тексте скрипта и доступны для редактирования.
Визуальная аналитика! Данные о прохождении скриптов в виде таблицы или схемы с количеством переходов на конкретный узел скрипта, количеством и типом завешенных звонков на каждом узле.
Модуль позволяет создавать скрипты для отработки входящих и исходящих звонков операторами и офис-менеджерами.
В системе создается нужное количество скриптов и оператор в зависимости от ситуации использует необходимый скрипт, который ведет его по разговору.
Создание и управление - в удобном древовидном интерфейсе.
Сайт: http://callhelp.kit-media.com/
Вам нужно повысить телефонные продажи?
Значит Вашим менеджерам необходимо работать по эффективным сценариям продаж.
Смотрите видео - как это работает, за одну минуту: https://youtu.be/QHQTFty8Ues
Быстрый старт - краткая инструкция для быстрого начала работы с приложением.
Версия для UA порталов: https://www.bitrix24.ua/apps/?app=auspex.callhelperfree
За счет этого Ваши менеджеры:
- всегда говорят правильно нужные вещи
- не забывают рассказать и спросить
- правильно работают с возражениями
- всегда знают что ответить клиенту
- быстро обучаются и начинают работать
Полная интеграция с CRM - данные о клиенте, лиде, сделке и компании - прямо в тексте скрипта и доступны для редактирования.
Визуальная аналитика! Данные о прохождении скриптов в виде таблицы или схемы с количеством переходов на конкретный узел скрипта, количеством и типом завешенных звонков на каждом узле.
Модуль позволяет создавать скрипты для отработки входящих и исходящих звонков операторами и офис-менеджерами.
В системе создается нужное количество скриптов и оператор в зависимости от ситуации использует необходимый скрипт, который ведет его по разговору.
Создание и управление - в удобном древовидном интерфейсе.
Сайт: http://callhelp.kit-media.com/
Поддержка
Пожелания по расширению функционала и сообщения с проблемами в работе модуля принимаются по адресу callhelp@kit-media.com
Все предложения и жалобы будут рассматриваться и по возможности приниматься меры.
Мы сами пользуемся этим решением и максимально заинтересованы в его работоспособности и функционале.
Все предложения и жалобы будут рассматриваться и по возможности приниматься меры.
Мы сами пользуемся этим решением и максимально заинтересованы в его работоспособности и функционале.
Установка
Устанавливается как модуль, готовый к работе, после настройки прав для администраторов и операторов.
Первоначально права администратора приложения имеет та учетная запись, под которой оно было установлено.
Чтобы назначить права другому пользователю - он должен в начале открыть страницу приложения, тогда его учетная запись появится в управлении правами в приложении.
Быстрый старт - краткая инструкция для быстрого начала работы с приложением.
Подробнее на сайте: http://callhelp.kit-media.com/
Первоначально права администратора приложения имеет та учетная запись, под которой оно было установлено.
Чтобы назначить права другому пользователю - он должен в начале открыть страницу приложения, тогда его учетная запись появится в управлении правами в приложении.
Быстрый старт - краткая инструкция для быстрого начала работы с приложением.
Подробнее на сайте: http://callhelp.kit-media.com/
Безопасность данных
КоллХелпер - скрипты продаж
Приложение запрашивает доступ к следующим данным:
CRM
полный доступ: чтение, добавление, изменение и удаление лидов, контактов, компаний, сделок, счетов, коммерческих предложений, дел, пользовательских полей и т.д.
Задачи
полный доступ: чтение, добавление, изменение и удаление задач, чек-листов, комментариев, файлов, зависимостей, трудозатрат; чтение, добавление, изменение и удаление стадий плана
Телефония
базовый доступ: чтение, добавление, изменение и удаление линий для исходящих звонков; поиск клиентов в CRM по телефонным номерам; чтение, добавление, изменение и удаление SIP-линий; управление карточкой звонка и чтение статистики звонков
Открытые линии
полный доступ: чтение, добавление, изменение и удаление коннекторов, чтение и изменение настроек открытых линий, управление операторами открытых линий, и др.
Встраивание приложений
полный доступ: чтение, добавление, изменение и удаление виджетов
Пользователи (базовый)
доступ на чтение списка пользователей, их контактной информации
Телефония (совершение звонков)
базовый доступ: выполнение исходящих звонков через встроенную телефонию
Создание и управление Чат-ботами
полный доступ: чтение, добавление, изменение и удаление чатботов, команд и сообщений чатботов; подключение чатботов к чатам, изменение чатов; чтение сообщений участников чата
Рейтинг
5 /5
5 звезд
4
4 звезды
0
3 звезды
0
2 звезды
0
1 звезда
0
Отзывы
Всего отзывов: 4
Роман С.
30.08.2023
Наша компания уже 4 года пользуется программой. Для нас, как небольшого контакт-центра, ... ещё
Роман С.
30.08.2023
Наша компания уже 4 года пользуется программой. Для нас, как небольшого контакт-центра, не связанного с продажами, а занимающегося преимущественно консультированием Клиентов по различным вопросам, эта программа очень хорошо подошла. Её удобно настраивать, удобно пользоваться, скрипты удобно редактировать. Самое важное - она облегчает работу наших операторов и менеджеров.
Станислав Т.
22.08.2023
Используем приложение не первый год для отделов КЦ, ГЛ и Техподдержки. Незаменимый инстр... ещё
Станислав Т.
22.08.2023
Используем приложение не первый год для отделов КЦ, ГЛ и Техподдержки. Незаменимый инструмент в работе данных подразделений компании. Эффективность работы сотрудников выросла, в то время как поиск ответов на вопросы сократилось и диалоги стали качественнее.
Екатерина К.
18.08.2023
Пользуемся программой больше года. Функционал прост и удобен. Колл-хелпер помогает и нач... ещё
Екатерина К.
18.08.2023
Пользуемся программой больше года. Функционал прост и удобен. Колл-хелпер помогает и начинающим, и опытным сотрудника не упустить ничего важного в процессе разговора с клиентом. Специальные поля для добавления текста сразу заносят информацию в нужные отделы карточки лида или сделки. Рекомендую к использованию как в крупных, так и в небольших компаниях.
Сергей М.
16.08.2023
Отличное приложение, помогает не только как сервис скриптов, но и как сервис создания ин... ещё
Сергей М.
16.08.2023
Отличное приложение, помогает не только как сервис скриптов, но и как сервис создания интерфейсов для текущих задач сотрудников, не добавляя лишние поля в сам интерфейс лида/сделки (например сбор данных для договора - запуская в виде скрипта - не требует показывать поля в иных интерфейсах отображения данных в соответствующих сущностях)